[ 네이버쇼핑 ] 환불 교환처리 불만
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- 작성자 : 김경진
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-03-26 19:32:24
본문
네이버쇼핑
maroon (다룸)
2월21일
자동센서 슬릿형 쓰레기통 26L 구입
상호명 주식회사 케이안
대표자 안광민
업체측 동영사 보낸 연락처010 9960 3547
2월21일 구입한 자동센서 쓰레기토 작동불량으로 1차 동영상보냄
업체측
건전지교체,
쓰레통뚜껑에 그림자짐,
쓰레기통을 벽면에 세워져사용하므로 작동안될수있다고 안내받음
거실한중간 무환경에서 작동해보라고 안내받음
>1차 동영상제보할때 건전기교체후라고 얘기했었고, 구입시 쓰레기통을 무환경에서 사용하라는 주의글도 없었고 그리고 누가 쓰레기통을 거실이나 방 한중간에 그림자지지않는곳에서 사용하나요?
거실 한중간에 두고 2차동영상 보냄 작동안됨
환불은 안되고 전체교환이랑 뚜껑교환가능하다고 안내받음
맞교환처리 해주면 새상품받고 그박스에 고장쓰레기통 보낸다고하니
먹통쓰레기통 받고 확인후 교환해준다고함
동영상을 보내고 지시대로 또보냈는데 왜 맞교화처리 안되는지 불만임
그리고 구입시 UV살균이 왜 오존살균으로 변경됐는지도 의문스럽고 불신중
환불이나 맞교환처리원함
maroon (다룸)
2월21일
자동센서 슬릿형 쓰레기통 26L 구입
상호명 주식회사 케이안
대표자 안광민
업체측 동영사 보낸 연락처010 9960 3547
2월21일 구입한 자동센서 쓰레기토 작동불량으로 1차 동영상보냄
업체측
건전지교체,
쓰레통뚜껑에 그림자짐,
쓰레기통을 벽면에 세워져사용하므로 작동안될수있다고 안내받음
거실한중간 무환경에서 작동해보라고 안내받음
>1차 동영상제보할때 건전기교체후라고 얘기했었고, 구입시 쓰레기통을 무환경에서 사용하라는 주의글도 없었고 그리고 누가 쓰레기통을 거실이나 방 한중간에 그림자지지않는곳에서 사용하나요?
거실 한중간에 두고 2차동영상 보냄 작동안됨
환불은 안되고 전체교환이랑 뚜껑교환가능하다고 안내받음
맞교환처리 해주면 새상품받고 그박스에 고장쓰레기통 보낸다고하니
먹통쓰레기통 받고 확인후 교환해준다고함
동영상을 보내고 지시대로 또보냈는데 왜 맞교화처리 안되는지 불만임
그리고 구입시 UV살균이 왜 오존살균으로 변경됐는지도 의문스럽고 불신중
환불이나 맞교환처리원함
첨부파일
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20250324_141358.mp4
(283.0K)
MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.