[ 잉크전산 ] 잉크전산 프린터 업체에서 임크젯 프린터를 구매후 한장도 출력을 못했는데 연락을 단절
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- 작성자 : 이근배
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-03-17 14:11:17
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2024. 9. 18일 윤호정 이름으로 잉크전산에서 잉크젯프린터를 129800원에 구매하였는데
프린터가 도착하여 설치후 사용을 하려는데 잉크부족 에러 램프가 떠서
AS를 6회를 요청하여도 전화통화는 되지않고 카톡 및 메세지로만 공기압력값 조정을 해야한다는 등 1~2주일 단위 문자로 회신하였고,
2025. 1. 14일에 프린터기를 잉크전산으로 보내서 고장을 요청하니
비용을 청구하여서 새 프린터를 신규로 구입하여 한장도 출력을 못헸는데
비용을 청구하냐고 항의하니 연락을 다시 끊었ㅓ
2025. 3. 7일 요구한 비용 63300원을 입금하고 문자를 보내니
2025. 3. 8일 프린터가 배송되어 와서 장착후 실시해보니
또 처음 구매시처럼 "잉크부족 램프가 깜박이면서 안되서서
전화를 해도 전화통화도 안되고, 문자를 해도 문자도 안읽고, 카톡을 해도 카톡도 무시하여
소비자 고발을 합니다.
프린터가 도착하여 설치후 사용을 하려는데 잉크부족 에러 램프가 떠서
AS를 6회를 요청하여도 전화통화는 되지않고 카톡 및 메세지로만 공기압력값 조정을 해야한다는 등 1~2주일 단위 문자로 회신하였고,
2025. 1. 14일에 프린터기를 잉크전산으로 보내서 고장을 요청하니
비용을 청구하여서 새 프린터를 신규로 구입하여 한장도 출력을 못헸는데
비용을 청구하냐고 항의하니 연락을 다시 끊었ㅓ
2025. 3. 7일 요구한 비용 63300원을 입금하고 문자를 보내니
2025. 3. 8일 프린터가 배송되어 와서 장착후 실시해보니
또 처음 구매시처럼 "잉크부족 램프가 깜박이면서 안되서서
전화를 해도 전화통화도 안되고, 문자를 해도 문자도 안읽고, 카톡을 해도 카톡도 무시하여
소비자 고발을 합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250317_140734603.jpg (134.5K) DATE : 2025-03-17 14:11:29
- KakaoTalk_20250317_140734603_01.jpg (140.7K) DATE : 2025-03-17 14:11:30
- KakaoTalk_20250317_140734603_02.jpg (137.7K) DATE : 2025-03-17 14:11:31
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.