[ 프라다 ] 프라다 패딩 구매후 심한 털빠짐 현상의로 인하여 크레임문의
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- 작성자 : 김경호
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-02-20 14:23:19
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155만원 가량 프라디 패딩을 구매했는데 1년후 심한 털빠짐 현상의로 인하여
구매업체에 영수증과 인보이스를 첨부후 의뢰했으나 분명 드라이를 해도 되는 제품이라 하였는데 드라이를 해서 털빠짐이 있는 상황이라는 황당한 답변과 함께 절대 정리할수 없는 털 상태인데도 불구 하고 본인들도 완벽할순 없다고 표현하면서 그냥 입어야 한다는 황당한 답변을 주고 있습니다 상식적으로 패딩을 물빨래 하는 원단이라는 그제품 특성을 이야기 하는데
일반 상식에 패딩을 물빨래 하는 패딩이 어디있으며 그런제품이라면 구매전 드라이 제품이라 분명 애기했고 드라이를 하지 말아야 한다는 어떠한 말 한마디도 없었으며 10-20만원짜리 도 아닌 155만원짜리 패딩을 1년 입고 말아야 한다는 황당한 상황에 신고 하게되었습니다 물건 사진과 인보이스등 프라다 본사에 다 제출한 상황입니다 이부분 참고 부탁드립니다
구매업체에 영수증과 인보이스를 첨부후 의뢰했으나 분명 드라이를 해도 되는 제품이라 하였는데 드라이를 해서 털빠짐이 있는 상황이라는 황당한 답변과 함께 절대 정리할수 없는 털 상태인데도 불구 하고 본인들도 완벽할순 없다고 표현하면서 그냥 입어야 한다는 황당한 답변을 주고 있습니다 상식적으로 패딩을 물빨래 하는 원단이라는 그제품 특성을 이야기 하는데
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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.