[ 삼성 멤버십 포인트 ] 삼성 멤버십 포인트 소멸
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- 작성자 : 김경호
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 25-02-20 10:39:23
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저는 2년 전 1급 장애를 가진 저의 친형 명의로 휴대폰을 사용하고 있었습니다
그때 당시 삼성전자에서 판매하는 에어컨을 구매하였고 멤버십 포인트에 대한 포인트 지급을 받았습니다. 그러나 지금 현재는 휴대폰의 명의를 본인 명의로 변경하면서 이 년 전에 받았던 포인트 지급을 받지 못한다고 합니다. 그 이유는 그 당시 형의 명의였던 휴대폰이 없고 개인 정보 인증이 되지 않아 포인트에 대한 소멸이 된다고 합니다. 시스템적으로 장애를 가진 사람은 개인 인증을 할 수 없는 경우가 상당히 많은데.
몸도 불편한 사람들에게 마음까지 불편하게 하는지 모르겠습니다.
그때 당시 삼성전자에서 판매하는 에어컨을 구매하였고 멤버십 포인트에 대한 포인트 지급을 받았습니다. 그러나 지금 현재는 휴대폰의 명의를 본인 명의로 변경하면서 이 년 전에 받았던 포인트 지급을 받지 못한다고 합니다. 그 이유는 그 당시 형의 명의였던 휴대폰이 없고 개인 정보 인증이 되지 않아 포인트에 대한 소멸이 된다고 합니다. 시스템적으로 장애를 가진 사람은 개인 인증을 할 수 없는 경우가 상당히 많은데.
몸도 불편한 사람들에게 마음까지 불편하게 하는지 모르겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 포인트정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.