[ 웅진씽크빅 ] 환불불가
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- 작성자 : 정재아
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 25-01-22 14:28:26
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1년간 학원을다녔고 2025년1월15일 2월수강예정 교육료가자동카드결제됨
학원에전화해서 2월부터교육일정이안맞아서 2월수강시작전이니 결제취소해달라고했는데 업체에서 규정을 언급하며안된다고함.
수강시작도안된 결제건이 취소가안되는건 업체 갑질이라고생각함
학원에전화해서 2월부터교육일정이안맞아서 2월수강시작전이니 결제취소해달라고했는데 업체에서 규정을 언급하며안된다고함.
수강시작도안된 결제건이 취소가안되는건 업체 갑질이라고생각함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(학원운영업)에 의하면 소비자의 귀책사유로 계약해제 및 해지의 경우 강의개시일 이전 이미 납부한 수강료 전금 환급이며 강의개시일 이후 수강기간이 1개월 이내일 경우 계약기간의 1/3 경과 전은 수강료의 2/3 해당액 환급, 계약기간이 1/2 경과 전은 수강료의 1/2 해당액 환급, 계약기간의 1/2 이후은 미환급입니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.