프리미엄 냉장고 사용2달만에 고장 > 소비자 상담 게시판

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[ 엘지전자 ] 프리미엄 냉장고 사용2달만에 고장

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  • 작성자 : 장윤정
  • 조회수 : 1,527회
  • 작성일 : 13-07-02 16:36:52

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저는 4월13일에 결혼식을 올린 새댁입니다

제가 엘지에 최신 고급형 냉장고를 구매한날짜는 대략 12월 7일정도로 기억하구요

배송받은건 1월 중순으로 압니다

냉장고 전원 스위치는 꺼놓은 상태였구요 4월까지

신혼여행 갔다와서 부터 그집에 들어가 살았는데 6월 중순쯤에 계란보관하는 곳에 물이 한강으로 고여있는것을

발견 했습니다 속상하고 황당했지만 그냥 순진하게 AS불러서 수리 받았고 냉장고 호스를 교체해준다고 했습니다

그런데 생각해보니 너무 화가나고 저런걸 프리미엄 붙혀 파나 싶어서 신랑한테 말을 했더니 당장 교환받아야겠다고 하더군요

그래서 어제 7월1일 엘지전자 서비스 센터에 전화를 했더니 교환 시기가 1개월 지나서 안된다는 겁니다

자기들은 법적으로 떳떳하다며

근데 실사용 기간이 2개월밖에 안됐는데 너무 황당한 일 아닌가요

일이백 하는것도 아니고 십년은 써야되는데 2개월만에 고장이 난걸 고객집에다가 어떻게 저리 방치할수가 있는지

상식적으로 납득이 안갑니다 도움드리지 못해 죄송하단말뿐이고요 저희가 꼭 교환받을수 있게 도와주세요

개인이라고 무시하는것 같아요 남편은 내일은 청와대 홈페이지에 한번 들어가 볼꺼라고 하고

저도 회원많은 사이트에 글 올릴려구요 카스에도 올려서 공유 퍼트릴려고 생각중입니다

당장이 문제가 아니라 저렇게 일찍 고장나는 불량품을 언제 또 어디가 어떻게 고장날지 모른체로 십년동안

시달릴거 생각하니 벌써부터 골치가 아픕니다 그땐 수리비용 발생하면 돈은 돈대로 받을꺼고

꼭 도와주세요...

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