[ 채움 가베라 ] 판매자 귀책 사유 배송비 미환불
페이지 정보
- 작성자 : 유주연
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-26 15:40:49
본문
상품 스크래치 및 하자등으로 인해 환불처리 요청했으나
고객 단순변심 및 고객귀책이 아닌 판매자 귀책에도
절대 배송비 환불 불가하다고 지속 안내
교환처리만 가능하나 하자 없는 상품 배송된다는 보장 없으니 다른 색상 교체 요구 및 교환도 전체 상품아닌 부분적으로만 하는것 권유(상품 하자는 전체적으로 있음)
이러지도 저러지도 못하는 상황에서 손해보고 쓰도록 요구하는 상황
고객 단순변심 및 고객귀책이 아닌 판매자 귀책에도
절대 배송비 환불 불가하다고 지속 안내
교환처리만 가능하나 하자 없는 상품 배송된다는 보장 없으니 다른 색상 교체 요구 및 교환도 전체 상품아닌 부분적으로만 하는것 권유(상품 하자는 전체적으로 있음)
이러지도 저러지도 못하는 상황에서 손해보고 쓰도록 요구하는 상황
첨부파일
- IMG_6292.jpeg (1.3M) DATE : 2024-11-26 15:41:06
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.