[ 웅진코웨이 ] 랜탈을 해서 쓰고있는데 다른 제품을 쓰니깐 기존제품의 의무 사용기간이 연장되었다는데 들은적이 없습니다.
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- 작성자 : 하선주
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-06-13 18:24:19
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2010년11월16일날 공기청정기랑비데를 동시에 랜탈하면서 패키지할인인가를 받는데 2년이 지나면 해지해도 된다고 들었습니다, 근데 제가 이번에 이사를 하게 되서 2013년 3월4일날 정수기를 새로 했는데 기존 웅진에서 랜탈할때 등록비를 대납해준다고 해놓고선 전부 다 알고보면 다 물려있더라고요 2년 약정기간을 안쓰면 다시 내야하는 그런제도 ... 물건만 랜탈하면 된다는 거겠죠 ..여하튼 뭐 거기까진 알겠습니다 근데 정수기를 랜탈할때 코디분이 1년안에 해지할맘있냐고 물었던거 같은데 당장은 그럴맘이 없어서 없다고 했습니다. 위약금 얘기는 들은적이 없습니다. 근데 공기청정기가 이사오자마자부터 냄새가 나서 계속 as를 불렀습니다 대략 3개월정도를 랜탈료를 내면서 3일에 한번씩 냄새가 나서 이불빨래를 하면서 지냈죠 . 새로나온 해파필터에서 냄새가 난다는 고객분들이 있다면서 기존꺼 있는지 알아보신다고 하고 나서 냄새가 덜 납니다. 근데 요즘 습도도 높고해서 공기청정기를 바꿀수 있나해서 계약서를 찾다보니 2년이 지났는데 바꿔야겠다싶어서 전화를 했더니 위약금이 있다네요 정수기를 하면서 기존제품 위약금 기간이 새로 생겼다면서 11만 얼만가를 내면 바꿔준다는데 참 어의가 없었습니다. 정수기랑 기존 제품이랑 무슨 연관이 있어서 이런 말을 하는지 참어의가 없네요. 빌려줄때는 선물준다느니 그러더니 연락한통 없었습니다.그리고 코디분은 전화를하셔서 자기는 얘기를 했다는데 전 들은 기억이 없습니다. 위약금 얘기도요.!!! 그 코디분 정수기 설치도 이사한다고 진주로 설치해달라고 했는데 김해로 접수해 놓던 사람입니다~!
새 제품을 랜탈하는데 기존 제품 약정기간이 다시 늘어나는게 이해가 안갑니다. 어떻게 해야하나요?
빠른 답변 부탁드립니다.
수고하세요
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