테익앤테익 환불요청을 했는데 접수만 하고 환불해주질 않네요 > 소비자 상담 게시판

테인액테익 해외배송 물건을 신청했는데. 1달간 연락이 없어서... 환불 요청을 했습니다

2월9일날 요청해서 접수되었다고 환불해준다고 하고 계속 해주질 않네요..

3월까지 환불 처리가 안되길래.. 다시 요청했더니

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안녕하세요 테익앤테익입니다.
카드결제취소내역을 조회하니 정상처리가 되지않은것으로 확인되었습니다. 미리 확인하고 처리해드리지 못해 정말 죄송하며 담당부서로 전달하여 빠른 처리될 수 있도록 조치해드리겠습니다. 다시한번 처리가 늦어져 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 감사합니다.
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이렇게 답장을 하고 아직까지 환불처리를 안해주네요..

5월인데 환불처리가 이렇게 오래걸리긴 처음이네요..

해결 부탁드립니다.