[ Show-deal ] 물건 환불, 전화불가
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- 작성자 : 오윤상
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 13-03-26 15:07:44
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에서 진행되는 판매에서 가방을 구매하였으나
주문한 상품과는 전혀 다른 상품이 배달되었고
문의전화도 받지않고
문의쪽지나 글도 전혀 답변이 없습니다.
혹시 이게 바로 일종의 먹튀(사기)가 의심되는 사례가 아닐까요?
제 아이디는 nodkanes입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 구입하신 가방을 전혀다른제품으로 보내놓고는 연락이 두절되어 답답하시리라 생각됩니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 연락 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.
