[ tstore ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 성지훈
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-02-07 12:45:07
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티스토어에서 암드히어로즈라는 게임을 다운받고
게임상에서 소액결제로 다이아를 충전했습니다
그런데 충전해서 돈은 빠져나가고 다이아는 충전이 안됬습니다
업체는 전화를 받지를 않고
메일을 보내도 정확한 답변은 없고
제가 통신사를lg쓰고 있는데
sk고객센터 쪽에서도 자기네 통신사가 아니라고
확인이 어렵다고 안된다하고
저말고도 이런사람들 수두룩한데 업체에서는 답변도 없고 환불도 안해주네요
처리좀 부탁드립니다
게임상에서 소액결제로 다이아를 충전했습니다
그런데 충전해서 돈은 빠져나가고 다이아는 충전이 안됬습니다
업체는 전화를 받지를 않고
메일을 보내도 정확한 답변은 없고
제가 통신사를lg쓰고 있는데
sk고객센터 쪽에서도 자기네 통신사가 아니라고
확인이 어렵다고 안된다하고
저말고도 이런사람들 수두룩한데 업체에서는 답변도 없고 환불도 안해주네요
처리좀 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰소액결제 관련하여 돈을 빠져나가고 충전은 되지 않아 난감하시겠습니다. 인터넷사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.