[ ] 청호나이스 곰팡이정수기
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- 작성자 : 장승호
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 12-01-17 13:23:17
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청호나이스 정수기를 150만원 정도주고 구입해서 사용 중이었습니다.
얼마전(연말)에 소비자고발 프로그램을 보고는 혹시나 하고 얼음 나오는 구멍을 후레쉬로 비춰보니 아니나 다를까 곰팡이가 군데군데 피어있는 것이에요.
당장 A/S센타에 전화하니, 점검해주겠다고 엔지니어분이 며칠 후에 방문하였습니다.
점검을 하더니 곰팡이는 자기네들 기계잘못이 아니고 컵을 대고 얼음을 받을때 컵안에 물질이 튀어서 곰팡이가 생기는 것이라고 들이댔습니다. 그말을 듣고 자세히 보니 그말은 곧 거짓임이 들통났습니다. 제가 조목조목 얘기를 하니 엔지니어가 수긍을 하더군요.
그러더니 이제는 기계에는 이상이 없고 A/S하는 직원들이 깨끗이 청소를 안해서 생긴것이라 둘러대더군요. 소비자고발 방영 이후 자체 점검결과라 합니다. 그러면서 이제는 A/S하는 직원들을 제대로 교육시켜서 A/S현장에 투입 한하고 합니다. 그럼 앞으로는 교육 잘 받아서 A/S 잘 하면 되겠지만, 이전에 A/S 직원들이 청소를 잘못해서 곰팡이가 생겼으니 거기에 대한 대책이나 보상이 있냐고 물으니, 그건 없다는 군요. 자기네들 실수는 인정하면서 말이죠..그러면서 자기는 엔지니어라 어떻게 해줄수가 없다고 합니다. 기가 막힙니다. 이 찝찝한 정수기 어떻게 해야 할까요??
얼마전(연말)에 소비자고발 프로그램을 보고는 혹시나 하고 얼음 나오는 구멍을 후레쉬로 비춰보니 아니나 다를까 곰팡이가 군데군데 피어있는 것이에요.
당장 A/S센타에 전화하니, 점검해주겠다고 엔지니어분이 며칠 후에 방문하였습니다.
점검을 하더니 곰팡이는 자기네들 기계잘못이 아니고 컵을 대고 얼음을 받을때 컵안에 물질이 튀어서 곰팡이가 생기는 것이라고 들이댔습니다. 그말을 듣고 자세히 보니 그말은 곧 거짓임이 들통났습니다. 제가 조목조목 얘기를 하니 엔지니어가 수긍을 하더군요.
그러더니 이제는 기계에는 이상이 없고 A/S하는 직원들이 깨끗이 청소를 안해서 생긴것이라 둘러대더군요. 소비자고발 방영 이후 자체 점검결과라 합니다. 그러면서 이제는 A/S하는 직원들을 제대로 교육시켜서 A/S현장에 투입 한하고 합니다. 그럼 앞으로는 교육 잘 받아서 A/S 잘 하면 되겠지만, 이전에 A/S 직원들이 청소를 잘못해서 곰팡이가 생겼으니 거기에 대한 대책이나 보상이 있냐고 물으니, 그건 없다는 군요. 자기네들 실수는 인정하면서 말이죠..그러면서 자기는 엔지니어라 어떻게 해줄수가 없다고 합니다. 기가 막힙니다. 이 찝찝한 정수기 어떻게 해야 할까요??
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- 1325898501257.jpg (12.6K) DATE : 2012-01-17 13:23:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.