[ ] 지마켓 내에 있는 참살이 식품업체고발
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- 작성자 : 최병정
- 조회수 : 32,895회
- 작성일 : 12-01-14 10:02:09
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인터넷 쇼핑몰 지마켓 안에 있는 (주)참살이 에서 삼립호빵(단팥빵 6봉지, 야채 9봉지)구입하였습니다.<BR>받아보니 여러개의 봉지가 훼손되어 있어서 참살이판매자에게 전화를 걸었는데, 아르바이트학생이 전화를 받아 착불로 반품하라고 해서 보냈습니다. 그런데 갑자기 판매자측에서 전화가 와서 "이것은 신선제품이기 때문에 반품을 받을 수 없다. 그러니 지마켓에 문의해서 알아서 하시던지 말던지 "( 전화 뚝~~) 하고 끊었습니다. 그래서 다시 지마켓에 전화를 했더니 판매자에게 문의해서 전화를 주셨는데 "신선제품이라는 말만 반복한다고..." 다시 전화해서 연락주겠다고. <BR>지금 여기까지 진행중이고 참살이"에서는 반품한 호빵의 상태도 확인하지 않고 다시 보내고 수취거부하였습니다.<BR>참살이 판매자를 고발합니다.<BR><BR>판매자 : (주) 참살이 박**<BR>연락처 : 031-297-****<BR>주소 : 경기도 수원시 장안구 율전동 **1-7
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 호빵의 포장상태 하자로 반송인데 불가하다면서 다시 재배송보내서 수취거부하셨는데 아무런 소식이 없어 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.