[ 쿠팡 ] 환불수수료
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- 작성자 : 박성진
- 조회수 : 701회
- 작성일 : 25-12-08 08:45:25
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12월7일 오후에 쿠팡에서 여수 깔라까따호텔 예약후 그날 저녁에 예약취소 하였습니다.
12월7일 오후 11시쯤 취소 12월23일 체크인 예약.
취소규약에 15일이전 취소 수수료 없다고 되어있는데 주말 빼고 평일기준 10일이라고 하였다가 주말빼고 15일이라고 취소 수수료10프로있는게 맞다고 합니다.
취소수수료 발생하는게 맞는건가요?
12월7일 오후 11시쯤 취소 12월23일 체크인 예약.
취소규약에 15일이전 취소 수수료 없다고 되어있는데 주말 빼고 평일기준 10일이라고 하였다가 주말빼고 15일이라고 취소 수수료10프로있는게 맞다고 합니다.
취소수수료 발생하는게 맞는건가요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불(수수료) 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.