[ 쿠쿠전자 ] 메트리스홈케어
페이지 정보
- 작성자 : 김린아
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 25-11-28 17:15:44
본문
년초에 쿠쿠멤버십 가입으로 메트리스홈케어 신청을 했으나 형편이 안될것같아 바로 취소를 하겠다고 의사표현을 확실히 해놔서 위약금 정도 빠져나간줄 알았는데 1년 내내 렌타료가 빠져나갔고 저는 케어를 받지않았습니다. 안받으실것같으면 미납금을 내야 해지된다는 말만 계속하고 케어를 안받은부분에 혜택을 주라고하니까 계속해서 미납된 돈만 지불하라고만 해서 미납금 지불하고 해지신청은 된상태입니다.
지난번 11월 5일에 해지신청한다고하고 이런 상황설명하고 확인하고 연락을 주신다했는데 서로 연결이 안된상태였구요
제가 지금 형편이. 어려워서 신청은 했으나 케어를 안받는다고 확실하게 의사표현은 했습니다.
그런데 케어받아보지못한 제품에 대해 돈만내라하니 돈을 내야 해지가 되니 다른 제품에 미납된 금액에 혜댁을 주면안되냐고했는데 안된다고만하고 아무것도 안한거에 돈 만. 내고나니 억울해서요
소비자고발센터에 의뢰해봅니다
지난번 11월 5일에 해지신청한다고하고 이런 상황설명하고 확인하고 연락을 주신다했는데 서로 연결이 안된상태였구요
제가 지금 형편이. 어려워서 신청은 했으나 케어를 안받는다고 확실하게 의사표현은 했습니다.
그런데 케어받아보지못한 제품에 대해 돈만내라하니 돈을 내야 해지가 되니 다른 제품에 미납된 금액에 혜댁을 주면안되냐고했는데 안된다고만하고 아무것도 안한거에 돈 만. 내고나니 억울해서요
소비자고발센터에 의뢰해봅니다
- 이전글12월 교재비를선납하라고합니다 25.11.28
- 다음글환불금액 25.11.28
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.