[ 삼성전자 ] 냉장고를삿는데처음온날부터소가시끄러워불만을햇는데이상업고한다
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- 작성자 : 이한숙
- 조회수 : 696회
- 작성일 : 25-12-02 09:26:30
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2025년6월23일냉장고를새로구매햇는데.처음부터소리가시끄러워교환을원햇는데5개월째이상업어서못해준다는말만돌아와서 밤에잠을잘수가업어 4일전에는모터터지는소리가몃시간째울려서현재코드뽑아놓고음식물상할까봐서잠깐씩만코드꽃아놓고있음.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
냉장고의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.