[ ] lg 식기세척기건
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- 작성자 : 김용태
- 조회수 : 886회
- 작성일 : 11-12-21 11:15:04
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저느 lg식기세척기(ld-f205W)를 2004년 구입을 했읍니다 그런데 지난 12월 15일경 고장이 나서
수리를 요청해서 수리를 하려고 했더니 수리부품이 없어서 수리가 안된다고 하는데
참 답답합니다 이런경우는 구제또는 배상 방법이 없나요
비싼 식기세척기를 새로 구매해야 하는지요?
애매한 걸 잘 정해주시는 것 같아 이렇게 연락드립니다
수리를 요청해서 수리를 하려고 했더니 수리부품이 없어서 수리가 안된다고 하는데
참 답답합니다 이런경우는 구제또는 배상 방법이 없나요
비싼 식기세척기를 새로 구매해야 하는지요?
애매한 걸 잘 정해주시는 것 같아 이렇게 연락드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일식기세척기 부품이없이 수리가 안된다고 하니 당황되셨겠습니다. 부품이 없어 수리를 받지 못하는 경우에는 감가상각 한 금액에 10%를 가산하여 환급받으실 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가전제품의 경우 부품의 경우 2-4년으로 규정되어 있습니다.(별도의 기간을 정하지 않은 공산품인 경우 1년) 부품보유기간 이내이나 수리용 부품이 없을 때에는 감가상각한금액에 10%를 가산하여 환급이 가능하나, 부품보유기간 이후는 별도 보상 조정을 할 수 없습니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.