[ ] 이건 어떡해야 하나요?
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- 작성자 : 김혜민
- 조회수 : 961회
- 작성일 : 12-07-01 23:21:12
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안녕하세요! 저는 10월에 결혼을 앞둔 예비신부 입니다!
이래저래 집을 마련해 여러가지 가구와 혼수를 하고
신랑과 행복나무라는 예쁜 나무를 구입했어요!
애지중지하며 이쁘게 우리 집에서 함께 행복하게 자라길 바랬는데
사고 물을 준 다음 보니 화분에 물이 새고 금이 가져 있더라구요
25만원이라도 작을수도 있고 클 수도 있는 돈을 들여 산건데
물을 주고나니 그 큰 화분에 모두 금이 가져있어
물이 새어나와서 이건 안되겠다싶더라구요
(화분이 무척큼니다)그래서 산 꽃집에 가서 화분을 교환해 달라고
하니 처음에 달갑지 않다는 듯 부성의하게 보름은 기다려야
된다고 똑같은 화분을 구할 수도 없다고 부산까지가서 그 화분 하나
때문에 가야한다며 그쪽 사정을 이야기 하더라구요.
처음부터 환불할 수 도 있었지만 우리도 잘 키워보자는 마음에
산 나무이므로 그래도 꾹 참고 기다리겠다고 했죠!
연락도 없고 답답한 저희가 찾아가 언제 오냐고 닥닥한 다음
화분을 교환햇구요! 이번엔 더 꼼꼼히 봐야겠다는 생각에
그쪽 사장님과 꼼꼼히 보고 처음 화분처럼 맘에 들지는 않았지만
나무만 생각하고 그래도 그 화분으로 교환하게 되었답니다.
사실상 그 큰 화분을 자기네들도 옮겨 새로 심어 또 배달해주기 싫었던
거겠죠! 배달하는 사람도 없다그래서 신랑이랑 함께 들고 옮겨주고
그 태도는 싫었지만 참았습니다! 그런데 이게왠일 일주일이 지나
이제 물을 줘야지 싶어 물을 주고나니 물이 또 베어져 나오는게
아니겠어요.. 이번엔 아주크게 금도 가져있는 상태고....
도저히 저희도 이번엔 안되겠다싶어 찾아갔어요~
그래도 좋게 화분만 교환하던지 아님 화분값만이라도
받으려구요! 그런데 이건 적반화장도아니고 자기네들도
손해를 보았다며 어떡할꺼냐며 큰소리를 치는거예요!
정말 화가치밀어 오르는.... 아예 대화도 거부하고 함께 찾아간 친구에게
밀치기까지 하며 3자는 빠지라는 둥.. 그럼 자기네들은 중국까지 가서
그 화분을 환불해야하냐며... 중국에서 해온 사실도 몰랐습니다..
그걸 왜 저희에게 이야기 하는지..어째거나 거기서는 한번 바꿔주었다고
같이 확인도 하고 분을 갈고가지 않았냐고 하더라구요...
물주고 나니 그런걸 저희가 어떡해야하나요?
그쪽태도에 너무화가나사 인근에 파출소에가서 문의하고 하니
소비자고발에 바로 신청하면 가장 빠르다고 해서 글을 올립니다.
화가나서 환불을 해달래니 그것도 안된다.. 이야기 조차 거부해서
증거자료, 동영상도 찍었어요! 해결쫌 해주세요.. 어떡해야하죠?
이쁘게 잘 키워보려고 했던 화분인데.. 이제 보기조차 싫어요..
이래저래 집을 마련해 여러가지 가구와 혼수를 하고
신랑과 행복나무라는 예쁜 나무를 구입했어요!
애지중지하며 이쁘게 우리 집에서 함께 행복하게 자라길 바랬는데
사고 물을 준 다음 보니 화분에 물이 새고 금이 가져 있더라구요
25만원이라도 작을수도 있고 클 수도 있는 돈을 들여 산건데
물을 주고나니 그 큰 화분에 모두 금이 가져있어
물이 새어나와서 이건 안되겠다싶더라구요
(화분이 무척큼니다)그래서 산 꽃집에 가서 화분을 교환해 달라고
하니 처음에 달갑지 않다는 듯 부성의하게 보름은 기다려야
된다고 똑같은 화분을 구할 수도 없다고 부산까지가서 그 화분 하나
때문에 가야한다며 그쪽 사정을 이야기 하더라구요.
처음부터 환불할 수 도 있었지만 우리도 잘 키워보자는 마음에
산 나무이므로 그래도 꾹 참고 기다리겠다고 했죠!
연락도 없고 답답한 저희가 찾아가 언제 오냐고 닥닥한 다음
화분을 교환햇구요! 이번엔 더 꼼꼼히 봐야겠다는 생각에
그쪽 사장님과 꼼꼼히 보고 처음 화분처럼 맘에 들지는 않았지만
나무만 생각하고 그래도 그 화분으로 교환하게 되었답니다.
사실상 그 큰 화분을 자기네들도 옮겨 새로 심어 또 배달해주기 싫었던
거겠죠! 배달하는 사람도 없다그래서 신랑이랑 함께 들고 옮겨주고
그 태도는 싫었지만 참았습니다! 그런데 이게왠일 일주일이 지나
이제 물을 줘야지 싶어 물을 주고나니 물이 또 베어져 나오는게
아니겠어요.. 이번엔 아주크게 금도 가져있는 상태고....
도저히 저희도 이번엔 안되겠다싶어 찾아갔어요~
그래도 좋게 화분만 교환하던지 아님 화분값만이라도
받으려구요! 그런데 이건 적반화장도아니고 자기네들도
손해를 보았다며 어떡할꺼냐며 큰소리를 치는거예요!
정말 화가치밀어 오르는.... 아예 대화도 거부하고 함께 찾아간 친구에게
밀치기까지 하며 3자는 빠지라는 둥.. 그럼 자기네들은 중국까지 가서
그 화분을 환불해야하냐며... 중국에서 해온 사실도 몰랐습니다..
그걸 왜 저희에게 이야기 하는지..어째거나 거기서는 한번 바꿔주었다고
같이 확인도 하고 분을 갈고가지 않았냐고 하더라구요...
물주고 나니 그런걸 저희가 어떡해야하나요?
그쪽태도에 너무화가나사 인근에 파출소에가서 문의하고 하니
소비자고발에 바로 신청하면 가장 빠르다고 해서 글을 올립니다.
화가나서 환불을 해달래니 그것도 안된다.. 이야기 조차 거부해서
증거자료, 동영상도 찍었어요! 해결쫌 해주세요.. 어떡해야하죠?
이쁘게 잘 키워보려고 했던 화분인데.. 이제 보기조차 싫어요..
첨부파일
- 1341152346165.jpg (36.1K) DATE : 2012-07-01 23:21:12
- 1341152346448.jpg (4.2K) DATE : 2012-07-01 23:21:12
- 1341152351895.jpg (22.1K) DATE : 2012-07-01 23:21:12
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담당자 작성일해당가게에서 구매한 화분에 계속해서 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 상품을 구매후 하자가 발생됐을 경우 7일이내에는 교환 및 환불이 가능하며, 30일이내에는 무상수리 및 교환, 30일이상은 무상수리가 가능합니다. 해당업체측으로 해결을 요청하시고 계속해서 지연시킨다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.