고글 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 고글 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 이순자
  • 조회수 : 1,323회
  • 작성일 : 12-03-02 14:04:48

본문

안양의 롯데백화점내에 있는 컬럼비아 매장에서 2006년 1월 16일날 고글을 98000원에 구입을하여 사용을인하고 보관하고 있다가 2011년 사용하려고 안경에붙은 테이프를 제거하는 과정에 코팅이 벗겨져서 매장에를 가지도 갔더니 영수증만 가지고 오면 사용을 안한거니까 환불해 주겠다고 해서 영수증을 가지고 가니까 그때는 수선을 해 주겠다고 하더라고요, 그러라고 맞겨서  해 왔는데 고글에 하나더 들어있는 야간레즈를 끼워왔어요, 그래서 똑같은거 2개씩해서 뭐하냐고 주간에쓰는 어두운색으로 먼저꺼랑 비슷한거로 바꿔달라고 하니까 어디로 전화해 보더니 맞겨놓고 가라고해서 놓고 왔는데 이제와서 그런색이 오래돼서 없다하고 그러면 사용안한거니까(택도 안뗌) 환불해달라고 하니까 그겻도 안된다고 하니 어떻게 하면 좋겠습니까.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

백화점에서 구입하신 고글의 반품과 관련하여 매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 다만 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1526595 유통 스타일리즈 이현용 2026-06-24
1526594 생활가전 그리니

처리중

환불,교환
전문녕 2026-06-24
1526593 기타 https://blog.naver.com/tokyo1022

처리중

환불불가
전현경 2026-06-24
1526589 식음료 클룹 김명현 2026-06-24
1526588 항공·여행 프리즘((주)알엑스씨) 정용재 2026-06-24
1526586 생활가전 베이직스 문영석 2026-06-24
1526585 기타 피싱쿨 백종일 2026-06-24
1526582 자동차 BMW 강문선 2026-06-24
1526581 기타 오공 (신일포장기계)

처리중

반품거절
오공테이프 구매자 2026-06-24
1526578 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2026-06-24
1526577 기타 오션뷰노래타운 (네이버 지도상 '뷰노래연습장'으로 표기) 윤현성 2026-06-24
1526576 기타 NH&C 안희정 2026-06-24
1526574 기타 삼천리 자전거 창원 중동점 양홍준 2026-06-24
1526573 생활용품 120bro 엄준영 2026-06-24
1526572 서비스 빨래방 전기옥 2026-06-24
1526571 생활용품 리센 김보경 2026-06-24
1526570 식음료 영지원명가 상무점 전혁민 2026-06-24
1526569 식음료 주식회사 파인밀 최필순 2026-06-24
1526564 기타 롯데홈쇼핑

처리중

신발
정정덕 2026-06-24
1526563 생활가전 모드비 강보경 2026-06-24
1526562 서비스 온니템 백철호 2026-06-24
1526560 생활가전 쿠쿠전자 김완주 2026-06-24
1526559 서비스 (주)소크라에이아이 이은빈 2026-06-24
1526558 유통 주식회사 바크 박아영 2026-06-24
1526557 기타 온소아청소년과의원 최현수 2026-06-24
1526556 생활용품 편강율 주영임 2026-06-24
1526555 건설 현대건설 김기수 2026-06-24
1526551 통신 SK텔레콤 다울대리점 덕천점 이진희 2026-06-24
1526548 생활가전 LG전자 윤영준 2026-06-24
1526546 생활가전 빛솔크린 김현철 2026-06-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.