[ 대유위니아 ] 냉장고 환불건
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- 작성자 : 박남순
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-11-24 14:05:42
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너무 억울합니다
구리역 하이마트어 적극 추천해서
자기내가 마느든제품이라며 적극 추천해서 하이 메이드 냉장고를 2대나 샀습니다
일년도 안돠어 고장나서 기사가 상품불량으로
2022년에 냉장고를 수거해갔고 바로 환불처리 약속한것이 아직도3년 지났는데 환불이 안되고 있습니다
하이마트는 자기들 권한이 아니라고 위니아에게 미루고 위니아는 부도처리 핑게로 순차적 환불해준다하고 여지껏 안하고 있습니다
전화도 안받고 너무 힘듭니다
어디 고소할때도없고 이곳에 글올립니다!
구리역 하이마트어 적극 추천해서
자기내가 마느든제품이라며 적극 추천해서 하이 메이드 냉장고를 2대나 샀습니다
일년도 안돠어 고장나서 기사가 상품불량으로
2022년에 냉장고를 수거해갔고 바로 환불처리 약속한것이 아직도3년 지났는데 환불이 안되고 있습니다
하이마트는 자기들 권한이 아니라고 위니아에게 미루고 위니아는 부도처리 핑게로 순차적 환불해준다하고 여지껏 안하고 있습니다
전화도 안받고 너무 힘듭니다
어디 고소할때도없고 이곳에 글올립니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.