[ 삼성전자 ] 건조기A /S서비스후 전기차단
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- 작성자 : 박기영
- 조회수 : 212회
- 작성일 : 25-12-08 20:31:07
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지난주에 건조기 배수펌프A/S 점검후 서비스기사님이 전기선코드가 약해
못합니다라고는 얘기안했고
교체해야될거같아요라고 하셔서 몇번사용하고 바꾸려했는데 고치고 첫 사용후 전기가 다타서 집전체가 차단되고 연기가 지지지 나서 불날뻔했습니다
전기가 먹통되서 차단기떨어져서 다시올리고 애먹었습니다
전기선 통째로15만주고 바꾸고 월패드는 사용이 안돼 일괄소등이며 가스차단이 안됩니다 다른걸로 교체도 해봤는데 원인불명 입니다
의뢰를 했더니보상이 안된다더군요
암만생각해도 그동안 잘사용한 선이 서비스받고 처음사용한게 명확해서 집이 초토화가 됐는데 억울해서 또 한번의뢰를 했더니 다른 전문기사님이라고 한번더 보내주는 과정에서 삼성 엔지니어 대빵이라는사람이랑 통화를 했는데 그분이 제품으로 인해 다른게 고장났으면 보상을 해준다더니 다른기사님이와서 점검후 건조기 이상없다고 이제와 보상이 불가하다네요
자기네들끼리 한통속이여서 또 의뢰를 해도 계속 같은말만 반복적으로 안된다고만하시네요
7년을 사용한 건조기가 고장나서 10년 무상이라고 크게써붙혀놓고 배수펌프라 돈은 돈대로받고 대체 뭐가무상인지도 뭐는되고 뭐는 안된다면 10년 무상이란 얘기를 하지마시고 고객을 호구로 아시네요
저는 너무 억울하고 속상한데 보상받을수없나요??
못합니다라고는 얘기안했고
교체해야될거같아요라고 하셔서 몇번사용하고 바꾸려했는데 고치고 첫 사용후 전기가 다타서 집전체가 차단되고 연기가 지지지 나서 불날뻔했습니다
전기가 먹통되서 차단기떨어져서 다시올리고 애먹었습니다
전기선 통째로15만주고 바꾸고 월패드는 사용이 안돼 일괄소등이며 가스차단이 안됩니다 다른걸로 교체도 해봤는데 원인불명 입니다
의뢰를 했더니보상이 안된다더군요
암만생각해도 그동안 잘사용한 선이 서비스받고 처음사용한게 명확해서 집이 초토화가 됐는데 억울해서 또 한번의뢰를 했더니 다른 전문기사님이라고 한번더 보내주는 과정에서 삼성 엔지니어 대빵이라는사람이랑 통화를 했는데 그분이 제품으로 인해 다른게 고장났으면 보상을 해준다더니 다른기사님이와서 점검후 건조기 이상없다고 이제와 보상이 불가하다네요
자기네들끼리 한통속이여서 또 의뢰를 해도 계속 같은말만 반복적으로 안된다고만하시네요
7년을 사용한 건조기가 고장나서 10년 무상이라고 크게써붙혀놓고 배수펌프라 돈은 돈대로받고 대체 뭐가무상인지도 뭐는되고 뭐는 안된다면 10년 무상이란 얘기를 하지마시고 고객을 호구로 아시네요
저는 너무 억울하고 속상한데 보상받을수없나요??
첨부파일
- 1765193444884.jpg (3.5M) DATE : 2025-12-08 20:31:22
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.