[ ] 삼성이고객과장난칩니다어찌해야죠
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- 작성자 : 권은정
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 12-11-05 12:22:29
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제가 7월에 삼성디지털프라자에서 드럼세탁기를 구입하고 일주일 후 배송 받았습니다.
그런데 시작은 그 후부터입니다.
배송시 다른 곳에서 구입한 냉장고와 세탁기를 같이 받앗는데 설치 기사분이 냉장고와 세탁기에 스크러치를 낸겁니다.
당시 냉장고만 바로 알았고 세탁기는 가시고 바로 알았습니다.
냉장고 스크러치 부분 얘기후 기사분이 김치통을 가지고와 주고 죄송하다고 하여 저도 좀 그래서 됐으니 김치통 가져가라고 했었는데 두고갔었죠.
가시고 찜찜해서 바로 세탁기를 확인하니 세탁기도 마찬가지 스크러치가 있어 바로 전화를 했습니다.
그런데 다시 오시지도 않고 알아보신다 하시고 여탯껏 연락이 안옵니다.
그리고 문제.. 세탁기에서 소음이 나기 시작합니다. 것도 새것인데..
다시 사용 해본 결과 점점 커지는 소음.. 마치 쇳덩이를 기계로 가는것도 아니고 자르는 것도 아닌 소리가 났습니다.
또 한가지 더.. 세탁세제 투입구.. 문제..
액체세제와 섬유유연제 통은 세탁이 끝나고 전원이 꺼진 상태로 물이 가득 차있는 문제가 잇었죠.
그래서 제가 대표번호에 항의를 하니 서비스 기사분이 오셨어요.
기사분이 오셔서 확인하시고는 고장이나 불량이 아니라고 합니다.
소음은 돌아가는중 통이 옆에 받치고 있는 스치로폼이 떨어져서 벽쪽을 부
그런데 시작은 그 후부터입니다.
배송시 다른 곳에서 구입한 냉장고와 세탁기를 같이 받앗는데 설치 기사분이 냉장고와 세탁기에 스크러치를 낸겁니다.
당시 냉장고만 바로 알았고 세탁기는 가시고 바로 알았습니다.
냉장고 스크러치 부분 얘기후 기사분이 김치통을 가지고와 주고 죄송하다고 하여 저도 좀 그래서 됐으니 김치통 가져가라고 했었는데 두고갔었죠.
가시고 찜찜해서 바로 세탁기를 확인하니 세탁기도 마찬가지 스크러치가 있어 바로 전화를 했습니다.
그런데 다시 오시지도 않고 알아보신다 하시고 여탯껏 연락이 안옵니다.
그리고 문제.. 세탁기에서 소음이 나기 시작합니다. 것도 새것인데..
다시 사용 해본 결과 점점 커지는 소음.. 마치 쇳덩이를 기계로 가는것도 아니고 자르는 것도 아닌 소리가 났습니다.
또 한가지 더.. 세탁세제 투입구.. 문제..
액체세제와 섬유유연제 통은 세탁이 끝나고 전원이 꺼진 상태로 물이 가득 차있는 문제가 잇었죠.
그래서 제가 대표번호에 항의를 하니 서비스 기사분이 오셨어요.
기사분이 오셔서 확인하시고는 고장이나 불량이 아니라고 합니다.
소음은 돌아가는중 통이 옆에 받치고 있는 스치로폼이 떨어져서 벽쪽을 부
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