[ ] Sk브로드 인터넷전화를 고발합니다.
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- 작성자 : 박지햬
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 12-10-30 17:29:34
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티브로드(새롬방송) 인터넷전화를 사용하여 005번으로 국제전화를 송출했습니다.
티브로드랑 SK브로드랑 헷갈려서 SK브로드에 문의했더니 국제전화는 005로 걸어야 한다고 해서....
문제는 9월 국제전화 사용내역이 나왔는데 총2시간 안되는 시간인데, SK브로드밴드의 인터넷전화가 아니라 다른 인터넷전화를 통해서 국제전화를 걸었기 때문에 23배가 넘는 요금이 청구되었습니다.
집에서도 인터넷전화를 통해서도 국제전화를 하는데, 집에서는 2시간이 안되는 시간에 4,750원 청구되었습니다. 그런데 이 SK브로드밴드는 01:47:04초 사용에 109,208원의 요금이 청구되었지요.
SK브로드밴드측에 문의하니까 005표준요금이 분당 1,020원이라네요...ㅠㅠ....
대기업이 하도 광고를 하다보니 티브로드랑 SK브로드랑 헷갈려서 자사의 국제전화를 이용했으면 좋아할 일이지, 그게 이렇게 폭리를 취할 일입니까? 타사인터넷전화로 당사국제전화를 이용했는데 내 고객이 아니기 때문에 그렇다고 하는데....2~3배의 요금도 아니고 20배가 넘는 요금이라니...
유선 전화도 아닌 인터넷 전화의 기준을 그렇게 말도 안되게 설정해놓고 자사 인터넷전화를 이용하면 얼마나 싸다고 말하는 것도 소비자를 우롱하는 것이고...
SK상담원이 네가 착각해서 네가 잘못한거니까 어쩔 수 없다.
우리는 이렇게 책정이 되어있다. 뭐 알아서 해라고 하는데....
이런 경우에 어떻게 피해구제를 받아야하는지요?
티브로드랑 SK브로드랑 헷갈려서 SK브로드에 문의했더니 국제전화는 005로 걸어야 한다고 해서....
문제는 9월 국제전화 사용내역이 나왔는데 총2시간 안되는 시간인데, SK브로드밴드의 인터넷전화가 아니라 다른 인터넷전화를 통해서 국제전화를 걸었기 때문에 23배가 넘는 요금이 청구되었습니다.
집에서도 인터넷전화를 통해서도 국제전화를 하는데, 집에서는 2시간이 안되는 시간에 4,750원 청구되었습니다. 그런데 이 SK브로드밴드는 01:47:04초 사용에 109,208원의 요금이 청구되었지요.
SK브로드밴드측에 문의하니까 005표준요금이 분당 1,020원이라네요...ㅠㅠ....
대기업이 하도 광고를 하다보니 티브로드랑 SK브로드랑 헷갈려서 자사의 국제전화를 이용했으면 좋아할 일이지, 그게 이렇게 폭리를 취할 일입니까? 타사인터넷전화로 당사국제전화를 이용했는데 내 고객이 아니기 때문에 그렇다고 하는데....2~3배의 요금도 아니고 20배가 넘는 요금이라니...
유선 전화도 아닌 인터넷 전화의 기준을 그렇게 말도 안되게 설정해놓고 자사 인터넷전화를 이용하면 얼마나 싸다고 말하는 것도 소비자를 우롱하는 것이고...
SK상담원이 네가 착각해서 네가 잘못한거니까 어쩔 수 없다.
우리는 이렇게 책정이 되어있다. 뭐 알아서 해라고 하는데....
이런 경우에 어떻게 피해구제를 받아야하는지요?
첨부파일
- 통화내역 001.jpg (455.3K) DATE : 2012-10-30 17:29:34
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