[ ] 핫요가 상담 처리
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- 작성자 : 배원형
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-07-20 14:18:44
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저희 건물에 핫요가라는 운동시설이 오픈 준비중입니다
50% 오픈행사로 가입을 건물주변에서 받고 있는데요
운동을 해야되는 필요를 느껴 상담을 받으러 갔습니다
그런데 가자마자 대뜸 건들거리며 가입서를 건내며 작성을 하라는 겁니다
그래서 제가 상담 먼저 받겠다고 하니 건성건성 대답에 응하는 것을보고
그냥 일어나려 했는데 잡으시면서 상담하셨으니 가입서는 안쓰시더라도
성함과 휴대폰번호를 적으라 하더군요 그래서 아무 생각없이 적어 주고만왔습니다
그리곤 다음날 전화가 와서 요가하실꺼죠? 이러는겁니다 그래서 저는 못할꺼같다고 대답했습니다
그랬더니 안하실꺼면서 상담을 왜받으셨냐고 언성을 높이시길래 열이받아 전화를 끈어버렸습니다
그이후 같은 건물이라 자주보게되는데 다른직원들께 제 험담을 했는지 이번엔 다른직원분이 오셔서
운동 안하실꺼에요? 하체운동좀 하셔야 겠는데 이러는겁니다 제가 여자라 남자분들한테는 머라크게 못하겠고 화가 엄청 났습니다 그러던중 소비자 고발 하면 된다는 말을듣고 이렇게 글을 적어 보았습니다
감사합니다 상담직원들도 전부 이십대후반의 남자분들이고 겁도나구요 처리좀 부탁드릴게요요
50% 오픈행사로 가입을 건물주변에서 받고 있는데요
운동을 해야되는 필요를 느껴 상담을 받으러 갔습니다
그런데 가자마자 대뜸 건들거리며 가입서를 건내며 작성을 하라는 겁니다
그래서 제가 상담 먼저 받겠다고 하니 건성건성 대답에 응하는 것을보고
그냥 일어나려 했는데 잡으시면서 상담하셨으니 가입서는 안쓰시더라도
성함과 휴대폰번호를 적으라 하더군요 그래서 아무 생각없이 적어 주고만왔습니다
그리곤 다음날 전화가 와서 요가하실꺼죠? 이러는겁니다 그래서 저는 못할꺼같다고 대답했습니다
그랬더니 안하실꺼면서 상담을 왜받으셨냐고 언성을 높이시길래 열이받아 전화를 끈어버렸습니다
그이후 같은 건물이라 자주보게되는데 다른직원들께 제 험담을 했는지 이번엔 다른직원분이 오셔서
운동 안하실꺼에요? 하체운동좀 하셔야 겠는데 이러는겁니다 제가 여자라 남자분들한테는 머라크게 못하겠고 화가 엄청 났습니다 그러던중 소비자 고발 하면 된다는 말을듣고 이렇게 글을 적어 보았습니다
감사합니다 상담직원들도 전부 이십대후반의 남자분들이고 겁도나구요 처리좀 부탁드릴게요요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회사건물내에 요가시설이 오픈중이라 상담을 받으시러 방문하셨는데 무성의한 상담태도에 연락처만 남기고 오셨는데 연락이왔길래 안한다고 했더니 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다.