[ cj헬로모바일 ] 무료로 준 휴대폰 해지시 기기값 요구
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- 작성자 : 손준희
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 14-08-22 10:50:16
본문
안녕하세요<br>
작년 이맘때쯤 저의 아버님과 어머님은 각각 sk통신사의 휴대폰을 가지고 사용하였습니다.<br>
그런데 cj헬로 모바일 직원이 결합상품이라고 하면서 휴대폰 기기값은 없으며 요금도 저렴하다고 하면서<br>
권유를 받아 아버님이름으로 어머님 휴대폰과 인터넷을 다같이 통합하여 가입권유하여 가입하였다고 하네요<br>
그 당시 교환할 필요성이 별로 없는 휴대폰인데도 86세인 아버님과 81세인 어머님은 그의 설명에 솔깃하여<br>
가입한 모양입니다.<br>
그런데 어머님이 병환으로 돌아가시어 휴대폰을 해지할려고 하니 아버님 앞으로 가입하여 어머님이 실사용자인것은 인증하나 휴대폰 기기값 138,000원을 내어야 한다고 하네요<br>
휴대폰을 돌려준다고 해도 반드시 내야 한다며 막무가네이네요<br>
가입권유시는 필요도 없는 휴대폰을 새것으로 통신사 이동하여 회사의 이익을 위하여 가입시켜놓고 소비자가 해약할려고 하니 기기값을 청구하는 것은 부당하다고 생각합니다.<br>
그것도 부득이하게 사망으로 인한 해약인데도 말입니다.<br>
기기값없이 휴대폰 요금만 내면 해약하도록 해 주시기 바랍니다.<br>
해약할 휴대폰 번호는 010-**** 손** 명의 입니다.
작년 이맘때쯤 저의 아버님과 어머님은 각각 sk통신사의 휴대폰을 가지고 사용하였습니다.<br>
그런데 cj헬로 모바일 직원이 결합상품이라고 하면서 휴대폰 기기값은 없으며 요금도 저렴하다고 하면서<br>
권유를 받아 아버님이름으로 어머님 휴대폰과 인터넷을 다같이 통합하여 가입권유하여 가입하였다고 하네요<br>
그 당시 교환할 필요성이 별로 없는 휴대폰인데도 86세인 아버님과 81세인 어머님은 그의 설명에 솔깃하여<br>
가입한 모양입니다.<br>
그런데 어머님이 병환으로 돌아가시어 휴대폰을 해지할려고 하니 아버님 앞으로 가입하여 어머님이 실사용자인것은 인증하나 휴대폰 기기값 138,000원을 내어야 한다고 하네요<br>
휴대폰을 돌려준다고 해도 반드시 내야 한다며 막무가네이네요<br>
가입권유시는 필요도 없는 휴대폰을 새것으로 통신사 이동하여 회사의 이익을 위하여 가입시켜놓고 소비자가 해약할려고 하니 기기값을 청구하는 것은 부당하다고 생각합니다.<br>
그것도 부득이하게 사망으로 인한 해약인데도 말입니다.<br>
기기값없이 휴대폰 요금만 내면 해약하도록 해 주시기 바랍니다.<br>
해약할 휴대폰 번호는 010-**** 손** 명의 입니다.
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담당자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 10월 30일 개소한다고 밝혔습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 상담하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.