[ 유성종합상사(연산) ] 보일러를 구매했는데...
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- 작성자 : 설인라
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 14-05-07 21:50:51
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작년 1월에 지인 소개로 유성종합상사에서 귀뚜라미보일러를 구매하고 설치했습니다
고장이 나면 귀뚜라미서비스로 연락을 하면되느냐 물었더니
2년무상as가 되니 직접 연락을 하라며 설치하시는분이 명함을 주고 가셨습니다
그런데 문제가 있어 연락을 하니 내일 연락하고 방문하겠다했습니다
다음날 연락이 없어 오후2시즈음전화를 하니 다섯시 이후에 방문하겠다 합니다
그리고는 또 연락이 없습니다
오후 8시부터 세차례 연락을 했지만 받질 않고 문자를 남겨도 답이 없습니다
그래서 판매업자에게 전화를 하니 배관문제인지 보일러 문제인지도
모르잖냐하며 거기까지 그거하러 가냐고 짜증을 내더니 서비스 센터로 연락하라며 일방적으로
전화를 끊어버립니다 에효..팔기전 판후가 이렇게 다를수가.....어찌해야 좋을지 몰라
여기로 문의합니다
고장이 나면 귀뚜라미서비스로 연락을 하면되느냐 물었더니
2년무상as가 되니 직접 연락을 하라며 설치하시는분이 명함을 주고 가셨습니다
그런데 문제가 있어 연락을 하니 내일 연락하고 방문하겠다했습니다
다음날 연락이 없어 오후2시즈음전화를 하니 다섯시 이후에 방문하겠다 합니다
그리고는 또 연락이 없습니다
오후 8시부터 세차례 연락을 했지만 받질 않고 문자를 남겨도 답이 없습니다
그래서 판매업자에게 전화를 하니 배관문제인지 보일러 문제인지도
모르잖냐하며 거기까지 그거하러 가냐고 짜증을 내더니 서비스 센터로 연락하라며 일방적으로
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설치하신 보일러의 A/S관련하여 상심이 크시겠습니다. 보일러의 품질보증기간은 2년입니다. 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 빠른 수리를 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.