[ 리틀드레스 ] 의류 반품 관련하여 문의 드립니다.
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- 작성자 : 송은경
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-10-17 14:42:37
본문
안녕하세요
지마켓을 통하여 리틀드레스란 곳에서 신발을 구매 하였습니다.
9.29신청하여 10.1(화)상품을 받았고
10.8(화)반품 신청을 하여 10.12(토)상품을 발송하였습니다.
그런데 10.14(월)업체 쪽에서 전화가 와서 상품 환불 요청은 일주일이며
여름신발을 지금 보내서 어떡하냐고
신발을 다시 보낸다고 택배비를 보내라는것이였습니다.
그런데 저는 일주일안에 환불 신청을 하였으며 판매자쪽에서는 상품을 보내는날로 부터 일주일이라고 하는데
그렇게 보면은 배송기간이 3일이라고 가정하면 4일안에 환불 요청을 해야한다는 말인가요?
그리고 물건을 지금 보내면 어떡하냐고 하는데
반품 방법을 몰라 지마켓에 3번이나 문의 하고 환불하였으며
판매자 측에서 말하는 일주일안에 환불요청을 하였는데
막무가내로 상품 돌려보낸다고 하면 저는 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
그리고 환불시 택배비를 왜 안보냈냐고 하는데 봉투안에 넣어란 말도 택배사를 보낸다는 연락도 못받아서
10(목)에 택배사에서 물건 어디있냐는 연락이 와서 당황스러웠고
제가 준비를 해서 반품을 한다고 했습니다.
저는 이건 꼭 환불을 받아야겠습니다.
도와주세요 억울합니다.
판매처:리틀드레스
서울 동대문구 용두동 119-37 대화빌딩 202호
070-4001-0125
판매쪽에서 할도리는 다 하지 않고 이렇게 소비자에기 떠넘기듯이 해도 되는지 모르겠습니다.
지마켓을 통하여 리틀드레스란 곳에서 신발을 구매 하였습니다.
9.29신청하여 10.1(화)상품을 받았고
10.8(화)반품 신청을 하여 10.12(토)상품을 발송하였습니다.
그런데 10.14(월)업체 쪽에서 전화가 와서 상품 환불 요청은 일주일이며
여름신발을 지금 보내서 어떡하냐고
신발을 다시 보낸다고 택배비를 보내라는것이였습니다.
그런데 저는 일주일안에 환불 신청을 하였으며 판매자쪽에서는 상품을 보내는날로 부터 일주일이라고 하는데
그렇게 보면은 배송기간이 3일이라고 가정하면 4일안에 환불 요청을 해야한다는 말인가요?
그리고 물건을 지금 보내면 어떡하냐고 하는데
반품 방법을 몰라 지마켓에 3번이나 문의 하고 환불하였으며
판매자 측에서 말하는 일주일안에 환불요청을 하였는데
막무가내로 상품 돌려보낸다고 하면 저는 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
그리고 환불시 택배비를 왜 안보냈냐고 하는데 봉투안에 넣어란 말도 택배사를 보낸다는 연락도 못받아서
10(목)에 택배사에서 물건 어디있냐는 연락이 와서 당황스러웠고
제가 준비를 해서 반품을 한다고 했습니다.
저는 이건 꼭 환불을 받아야겠습니다.
도와주세요 억울합니다.
판매처:리틀드레스
서울 동대문구 용두동 119-37 대화빌딩 202호
070-4001-0125
판매쪽에서 할도리는 다 하지 않고 이렇게 소비자에기 떠넘기듯이 해도 되는지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.