[ 삼성디지털프라자 ] 할인명목으로 카드포인트차감-설명부족
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- 작성자 : 김지숙
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-09-26 17:19:47
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2011년 삼성 디지털프라자 신길점에서 에어컨을구입했어요~혼수도 그곳에서해서 믿고 샀어요..할인도 많이해준데서~ 245만원짜리 투인원 에어컨을 225만원에 구입~ 20만원은 삼성카드만 만들면 포인트로 차감해주니 그만큼 할인받는거라했고 결과적으로 삼성카드를 만들었기에 245만원짜리 에어컨을 225만원에구입한걸로 생각하고 살았어요~ 전 그 카드 그냥 방치하다 버렸는지 어디에도 없어요~ 그런데 지난 8월부터 6610원이 매달 결제가 되어 알아보니 그때만들었던 카드 미사용으로 포인트생성도 안되었고, 사용하지않아 수수료가 매달 천몇백원씩 포인트로 빠져나가서 포인트부족으로 당시 신길점에서 준 포인트부족으로 약16 개월을 매달 6610원씩 제 계좌에서 결제해야한다네요~ 42개월간 카드를 사용하고 생기는 포인트로 매달 결제되는 부분이 할인이라니.. 그게 제로할부라는거라는데.. 신랑이랑 같이 설명 들었으나 카드를 매달 써야한다라는 설명 못들었는데 세월이 2년이상 지나갔는데 카드 미사용으로 이제와서 8만원정돈가른 제가 결제하는게 맞나요? 오래된거라 그때받았던 영수증, 계약서도 없는데 어찌해야하나요~~~?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 물품을 구매하시고 카드사용 관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 다만, 이 경우 기간이 많이 지났고 업체에서 설명을 해주지 않은 부분에 대하여 증명하기 어려운 점도 있어 업체와 협의가 필요하리라 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.