[ 비스미디어 ] 휴대폰 소액결제 피해자가 없었으면 하는 생각으로..
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- 작성자 : 윤용일
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 13-09-23 10:43:39
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21(토),휴대폰으로 무료 음악 어플을 다운 받으려고 인증번호를 입력하니 바로 19,800원이 결제되었다는 휴대폰 문자메세지.추석 연휴라서 문의 할때도 없고,통신사 상담원은 업체로 의뢰하라고 하고..... 업체는 1시간째 통화중(1시간 내내 대기 인원이 9명 똑같은 멘트....).소액 결제는 이용하지만 내 의사와 상관없이 결제된 부분이 불쾌하고 담달에도 똑같이 결제될 것이 불을 보듯 뻔함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 인증후 소액결제가 이루어져 억울하시겠습니다.소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.