[ 포드 ] 같은 2013년형의 옵션변경
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- 작성자 : 허준
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-02-15 13:21:04
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포드사의 익스플로러라는 자동차를 2013년 1월11일 인수 받았습니다.
이번주에 확인한사실인데 3월에 출고되어 나오는 차량부터는 5가지정도의 옵션 사항이 더 추가가 되어 있다고 합니다. 같은 2013년 차량을 같은 돈을 주고 구입하였는데 한달밖에 되지 않은 이상황에 이런 어처구니 없는 상황이 발생을 하였네요. 어떻게 해결방법이 없을까요??
이번주에 확인한사실인데 3월에 출고되어 나오는 차량부터는 5가지정도의 옵션 사항이 더 추가가 되어 있다고 합니다. 같은 2013년 차량을 같은 돈을 주고 구입하였는데 한달밖에 되지 않은 이상황에 이런 어처구니 없는 상황이 발생을 하였네요. 어떻게 해결방법이 없을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일같은 년도식의 자동차 옵션이 달라 관련하여 부당하다 생각이 드시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 판매행위등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.