[ 필립스 ] 반품요청(w홈쇼핑 )
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- 작성자 : 이병희
- 조회수 : 694회
- 작성일 : 26-01-08 14:51:28
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W홈쇼핑에서 판매하는 필립스 전기 면도기를 구입하였는데 면도가 잘되지 않아 반품 요청 하였으나 제품에 하지가 없다며 반품 거절 하였습니다
소비자가 쇼호스트의 방송에서 굴곡지점도 지나가기만하면 말끔히 제거 되며 시간절약, 깨끗히 된다고 선전해서 그걸보고 구입해서 사용해보니 잘돼지 않아서 반품 요청했는데 개봉해서 안된다고 합니다
과장광고로 인해 소비자를 우롱하는 홈쇼핑업체를 제재하여 주시기 바랍니다.
소비자가 쇼호스트의 방송에서 굴곡지점도 지나가기만하면 말끔히 제거 되며 시간절약, 깨끗히 된다고 선전해서 그걸보고 구입해서 사용해보니 잘돼지 않아서 반품 요청했는데 개봉해서 안된다고 합니다
과장광고로 인해 소비자를 우롱하는 홈쇼핑업체를 제재하여 주시기 바랍니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.