[ 호식이 두마리치킨 경주 황성점 ] 치킨을 랜덤배송해주는 곳인가봅니다.
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- 작성자 : 김성준
- 조회수 : 487회
- 작성일 : 25-12-14 17:34:01
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분명히 치킨을 주문하였는데,
잘못된 메뉴가 도착하였길래 해당 지점에 교환을 요구하였으나, 사과한마디없이 본인은 혼자 근무해서 바쁘고, 가격도 상동하니 그냥 메뉴다르더라도 먹어라. 라는 답변을 받았습니다.
소비자의 권리를 무시한 해당 업체에 강력한 경고를 부탁드립니다.
잘못된 메뉴가 도착하였길래 해당 지점에 교환을 요구하였으나, 사과한마디없이 본인은 혼자 근무해서 바쁘고, 가격도 상동하니 그냥 메뉴다르더라도 먹어라. 라는 답변을 받았습니다.
소비자의 권리를 무시한 해당 업체에 강력한 경고를 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.