[ 트렌비 ] 명품감정평가비
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- 작성자 : 이창훈
- 조회수 : 637회
- 작성일 : 25-12-17 11:42:20
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트렌비에서 버버리패딩 주문시 정품감점평가라는게 있습니다 비용은 3만원입니다 상품이 판매처에서 트렌비 자체 감정평가사에 배송중이 였고 감정센터에도착하기전 고객센터 연락후 감정평가 취소요청을 하였음에도 평가가 시작도 평가센터에 물건이 입고가되지않았음에도 평가비를 환불해주지 못한다고 하였습니다 약관을앞세워서 환불불가라고 하는데 소비자입장에서는 불공정약관이라고 생각하며 트렌비에서 어떠한 행위도 평가도 하기전이기에 환불을 받아야한다고 생각하는데 환불불가라고만해서 신고합니다
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- Screenshot_20251217_114111_trenbe.jpg (337.0K) DATE : 2025-12-17 11:42:26
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.