[ ] 아기용품 대여회사 관련
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- 작성자 : 김효기
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 12-07-18 15:46:39
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아기침대를 http://www.littlebaby.co.kr 사이트에서 대여 하여 배송 당일 아기안전에 대한 위험 인자가 있음을 확인 하였음에도 불구하고 자사의 규정에만 맞추어 반품시 50%및 운임을 고객에게 요구하며, 반품및 교환에 대하여 소극적인 태도를 보임.
참고사진 첨부
첨부. 해당부분 못과 나무 가시가 튀어나와 산모와 아이의 안전에 저해가 될수 있음
참고사진 첨부
첨부. 해당부분 못과 나무 가시가 튀어나와 산모와 아이의 안전에 저해가 될수 있음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 아기침대 대여하실때 분명히 안전한지 확인요청까지 하셨는데 내용과 달리 못이 튀어나와있는등 위험하여 반송요청하셨는데 배송비부담 요구를 하여 기분나쁘셨겠습니다. 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이지만, 소비자분쟁해결기준 규정에 배송비에관한 정해진 규정이 따로 없으므로 판매자와 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.