[ ] LG전자 프라다 3.0폰 불편신고합니다.
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- 작성자 : 윤숙경
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-07-16 10:38:07
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2012년 3월에 대리점을 방문하여 LG전자 프라다폰 3.0폰 5대를 구매하였습니다.
저희 회사 대표님의 권유로 직원들인 저희도 함께 통신사이동을 하면서 구매하였습니다.
구매이후 한달도 안되어 통화가 잘안되고,끊기고 여러가지 불편사항으로 대리점과 A/S센타를 통하여 수리를 받았으나 문제는 전혀 해결되지 않았습니다.통신사의 문제라고 해서 A/S도 두번 받았지만 별다른 내용이 없습니다..통신사의 문제라고 하지만 기계상의 문제입니다...이폰으로 인한 피해보상을 전액 청구합니다.
저희 회사 대표님의 권유로 직원들인 저희도 함께 통신사이동을 하면서 구매하였습니다.
구매이후 한달도 안되어 통화가 잘안되고,끊기고 여러가지 불편사항으로 대리점과 A/S센타를 통하여 수리를 받았으나 문제는 전혀 해결되지 않았습니다.통신사의 문제라고 해서 A/S도 두번 받았지만 별다른 내용이 없습니다..통신사의 문제라고 하지만 기계상의 문제입니다...이폰으로 인한 피해보상을 전액 청구합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 해당휴대폰의 통화관련 불편사항으로 많이 답답하시리라 생각합니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.