그랜드카니발 연비저하 및 사업소 정비과실.... > 소비자 상담 게시판

기아자동차 사업소 입고및 점검 수리 현황 2011년 11월 식<br>
2012년 1월17일 성동서비스센터 입고...정비기사 (안**)<br>
주행거리:1749km<br>
증상:엔진출력 저하<br>
엔진브레이크 제동심함<br>
변속시(다운시) 차량진동 발생<br>
연비저하 60리터 주유후 250km 주행<br>
차량진동 <br>
히터타는냄새<br>
위 동일 증상으로 3 회입고 하였으나(차량 4일 주고옴)<br>
정비내역서 출력도 안해줌...정비기사 진동을 느끼고도 증상 느끼지못했다고함(거짓말 함)<br>
트랜스미션 컨트롤 유니트 교환 함(제가 교환 해 달라고 했음)<br>
사업소에서갈 때 마다 이상 없다고 출고시킴(아무이상 없는데요 올레 그런데요 )<br>
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2012년3월2 성동서비스센터 입고 정비기사(전**)<br>
증상: 엔진출력저하<br>
연비저하 <br>
차량진동발생<br>
차량1주일동안 입고<br>
정비내역: <br>
인젝터 교채<br>
연비 테스트 주행 700km 사업소에 연비 테스트 한다고 주행 <br>
부품 교환시 차주에게 연락 하라고 했는데 <br>
무시하고 사업소에서 마음대로 교채함<br>
차량 사업소 출고전 엔진소리 이상하다고 와이프랑 동시말함<br>
정비기사 올레 그런소리 난다  차량 출고시킴..<br>
2일후 엔진룸 확인 인젝터에서 기름 누수 인젝터 1234번중 1번 누수<br>
사업소 입고후 상담실에서 정비을 어떻게 하길래 기름이 누수가 되냐 물으니<br>
자기들 정비 과실이라고 인정하고..기회을 다시 한번 달라 고 사정 하였고 전 됬다고 했다 <br>
차 교환요구을 하니 그건 힘들다고 함 왜 안되냐 멀쩡한 차 사업소에서 <br>
지금 다 망가트리고 발빼하는거냐 책임 못진다는 소리냐 <br>
그럼 왜 이상이 있어 왔는데 자꾸 이상 없다고 내 보낸거냐 하니 말 못함<br>
 그래도 차 교환은 못해 준다고 하고 다시 책임지고 재대로 정비 해 드리겠다고해서 정비다시 들어감<br>
사업소 차 입고 시킴 이틀정도 <br>
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2012년3월9일 성동서비스센터 입고 정비기사 (김**)<br>
증상<br>
인젝터 누수 (커먼레일및 고압펌프 공기 유입 의심)<br>
엔진소음<br>
차량 진동<br>
정비내역<br>
ECU 교환<br>
인젝터 4개 교환<br>
앞뒤쇼바 교환<br>
서비스센터에서 소모품보증기간 연장<br>
출고 3일 이후 엔진에서 다닥다닥 쇠 붙이친소리 계속 남<br>
차량 진동 조금 감소 <br>
출력 별차이 없음<br>
사업소에서 사정하여 책임 지고 정비 해주겟다는 고객상담 과장 믿고 다시 정비 하여는데 차가 더 안좋아짐….<br>
도대채 정비을 발로 하나 새차을 아주 똥차로 정비하여 보낸 사업소 인가 생각이 들정도임…<br>
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2012년3월12일 성도서비스센터 입고 정비기사(박**)<br>
증상<br>
차량 차체에 진동이 심함<br>
엔진소음 심함<br>
정비내역 <br>
정비기사 차량 이상 없으니 출고 하셔도 된다고 함<br>
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이후 성동서비스센터 2~~3회 엔진소음 및 진동 출력저하 연비저하 <br>
전화 및 방문<br>
출력 및 연비테스트 결과 연비저하로 성동서비스센터 전화통화<br>
사업소에서 저희는 더 이상 해줄게 없다고함 ...해줄수 있는게 <br>
연료게통 교환뿐이다고 함 본사 고객센터도 백날 말해바야 다시 사업소 에서 전화옴<br>
새차을 다 망가트리고 고작 하는 소리가 ..<br>
자기들은  연료계통만 해줄수 있다고 함 ..<br>
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사업소에서 정비내역서 미발급 날짜 모름<br>
엔진소음으로 인해 성동서비스 센터 방문<br>
연비저하<br>
점검내용 시운전<br>
시운전후 쏘렌토R 스포티지R 두 차량 소리들려주고 <br>
내 차는이상없다고 함 차량도 동급 차량도 아닌 다른 차종 소리로<br>
들려주고 이상 없다고함<br>
인젝터 교환 후 엔진소음이 없던 차량이 지금은 계속 나고 있고<br>
악세리터 나 엔진브레이크 작동시에도 쇠 붙이 치는 소리가 <br>
계속 발생하고 있는데 이게 이상이 없다는거냐 하니 올레 R엔진은 이런소리 난다고만 하고 <br>
이상 없다고 출고시킴<br>
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2012년4월6일 성동 서비스센터 방문 (고객상담 과장)<br>
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증상 <br>
엔진소음<br>
출력저하<br>
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작업내용 <br>
시운전 <br>
같은 동급모델 소음 측정(동급 모델로 하자고 해서 함 전에 입고시는 다른차종)<br>
같은  동금모델 소음측정에서 두대 차량은 쇠 닫는 소리가 거이 안나는 수준이고<br>
제 차량은 악셀 밝을때마다 쇠 닫는 소리나고  기사분들도 소리 차이점도 느껴으면서<br>
별차이 없다고만 함 하두 열이받아 고객상담 과장님 하고 애기 하고 나와버림<br>
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제가 사업소을 가는 이유가 멉니까 ..<br>
차가 이상이 있어 가는거지 사업소에 가서 차을 망가트릴려고 가는겁니까…<br>
사람도 아프면 병원을 가드시 차도 마찬가지로 이상이 있으니깐 사업소을 가지 <br>
망가트로 사업소을 가지는 안습니다 ..<br>
 새차 출고후 이상이 있어 사업소을 방문 하였으나 <br>
정비 제대로 안해주고 무조건 이상 없다고하고 올레 이런다 나 소리하고 <br>
같은 차종 동급 모델도 아닌 다른 차종으로 비교하여 이상 없다고나 하고 <br>
특히 정비과실과 타 차종과 비교 에 대해 기아 성동서비스센터에<br>
무책임 한다는걸 느낀다<br>
사업소가 왜 있나.. 본사 대신해 차량을 수리 하는 곳이다<br>
근데 우리나라 및 외국에 차량 수출하는 기아자동차 을 대표하는 정비기사들 입에서 하는말이 올레 그런다 <br>
이상없다 같은 차종도아닌 타 차종으로 비교나하고 제대로 정비도 안하고 …<br>
이상없다고하고 무조건 스캔 만찍어보고 이상없다고하고<br>
저런말만 하고 참 대단한거 같다 정말 상식적으로도 생각을 해도 이해가 안간다..<br>
지금 저는 기아자동차 성동서비스센터에서 정비과실 인해 새 차량이 몇만키로을 달린 <br>
차 보다 저 안좋은 차가 된거 같다 현제까지도 연비및 출력이 안나온거 같다 <br>
사업소 가면 이상없다고만 하고 인젝터 도 교환을 했는지 의심이 갈 정도다<br>
(아직도 차가 무겁게 나가는중이고 연비도 최악인거 같다) <br>
연비 좋다고 차 팔고선 고객이 이상있다고 하면 무조건 이상없다 는 말만 하고 참 기아자동차 대단 하십니다…<br>
정말 기아자동차 에 대한 실망이 많이 커진거 같다 ...주위에 차 구입 하는 분들게 기아자동차 <br>
사지말라고 권유 하고 싶을정도다 사업소 서비스 개판이라고 말까지 해 주고 싶을정도임&gt;&gt;