[ ] 딤체 신상샀는데 중고로주네요
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- 작성자 : 노길환
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-04-16 13:02:28
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4.13일 LG냉장고와 딤체가 동시간대 배송되어 설치후 일요일 저녁에 우연히 딤체 상단부를 확인하고 놀랐습니다 3년쯤 되어야 쌓일정도의 먼지가 굳어서 붙어있습니다. 보는순간 모든것이 의심되어 되돌아보았습니다
1. 구매자확인절차없이 포장개방한 상태에서 실내로 반입
2. 설치후 사용설명서 요청시 등기로 배송 (설치기사님 말씀)
3. 구매자 최종확인 절차(배송 완료시 다른 회사는 다받았습니다)
4. 하단 수납장 도장 부분 탈색
5. 제품 상단부에 쌓여서 굳어진 먼지.......
* 여러번 전화했는데 답변이 없습니다. 어찌해야 좋을지요?
1. 구매자확인절차없이 포장개방한 상태에서 실내로 반입
2. 설치후 사용설명서 요청시 등기로 배송 (설치기사님 말씀)
3. 구매자 최종확인 절차(배송 완료시 다른 회사는 다받았습니다)
4. 하단 수납장 도장 부분 탈색
5. 제품 상단부에 쌓여서 굳어진 먼지.......
* 여러번 전화했는데 답변이 없습니다. 어찌해야 좋을지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신상제품을 구매하였는데 먼지가 쌓인 중고제품 인것 같아서 많이 속상하셨겠습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품교환 또는 구입가환급이 가능하며, 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환이 가능합니다. 또한, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자가 있을경우는 하자 발생시는 무상수리를 수리 불가능시는 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.