[ ] cj유선방송 hello tv 이것좀 도와주세요..ㅠ
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- 작성자 : 정환엽
- 조회수 : 862회
- 작성일 : 11-11-21 12:28:45
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갑자기 유선방송 잘보고있는데 갑자기 어떤아저씨가와서는
유선이 전체적으로 바뀐다고 hello tv로 바꾸지않으면 tv가 안나온다는겁니다.,,
그래서 하두 어이없어서 첨엔 거절하고 돌려보냈죠.
그런데 한달뒤에 또오길래.. 갑자기 또가입하라는겁니다
그래서 가입했죠. 뭐 약정설명 계약서 이런것도 없이 그냥 사인만 하면 된다는겁니다
그래서 사인했습니다. 저희형이 근데 다음날 셋탑박스랑 뭐 계약서 같은거 가져와서
있는겁니다.. 다설치했구요.. 그래서 전 어쩔수없이 그냥 써야지 하고있는데
한 1년지나서 인터넷이 만료되서 tv랑 같이 가입하려고 보니 헬로 tv가 3년약정이 되어있는겁니다.
어이가없어서참.. 그렇다고 tv수신료가 그리싼것도 아니고. 제가 열불나서
전화했습니다. 근데3년약정이 있어 위약금18만원 내랍니다..;; 무슨 갑자기와서 아무설명없이
싸인만 받아가놓고선 3년약정이랍니다.. 그래서 전 3년약정에대한 아무 물품이나 현금같은
걸 받지않았다고하니깐 원래 수신료가 25000원대인데 3년약정해서 15000원대랍니다..;;
어이가 없어서 이런식으로 일처리해도되는겁니까..;; 막 상담원 연결했더니 빠른시간내에 팀장이 전화
준다길래 기다리고 있는데 전화도안옵니다.. 이것들.. 이것좀 어떻게 해야할지.. 진짜 이대로
덤터기 써야하는 건가요??서비스품질면이나 별로 후진.. 이것 많은돈 내고 계속 봐야하나요?
유선이 전체적으로 바뀐다고 hello tv로 바꾸지않으면 tv가 안나온다는겁니다.,,
그래서 하두 어이없어서 첨엔 거절하고 돌려보냈죠.
그런데 한달뒤에 또오길래.. 갑자기 또가입하라는겁니다
그래서 가입했죠. 뭐 약정설명 계약서 이런것도 없이 그냥 사인만 하면 된다는겁니다
그래서 사인했습니다. 저희형이 근데 다음날 셋탑박스랑 뭐 계약서 같은거 가져와서
있는겁니다.. 다설치했구요.. 그래서 전 어쩔수없이 그냥 써야지 하고있는데
한 1년지나서 인터넷이 만료되서 tv랑 같이 가입하려고 보니 헬로 tv가 3년약정이 되어있는겁니다.
어이가없어서참.. 그렇다고 tv수신료가 그리싼것도 아니고. 제가 열불나서
전화했습니다. 근데3년약정이 있어 위약금18만원 내랍니다..;; 무슨 갑자기와서 아무설명없이
싸인만 받아가놓고선 3년약정이랍니다.. 그래서 전 3년약정에대한 아무 물품이나 현금같은
걸 받지않았다고하니깐 원래 수신료가 25000원대인데 3년약정해서 15000원대랍니다..;;
어이가 없어서 이런식으로 일처리해도되는겁니까..;; 막 상담원 연결했더니 빠른시간내에 팀장이 전화
준다길래 기다리고 있는데 전화도안옵니다.. 이것들.. 이것좀 어떻게 해야할지.. 진짜 이대로
덤터기 써야하는 건가요??서비스품질면이나 별로 후진.. 이것 많은돈 내고 계속 봐야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 상품을 이용하시면서 약정기간에 대한 안내를 제대로 받지못하시고 계약해지시 위약금발생되는 부분에 대해서도 안내를 못받으셨다니 많이 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 약정기간내 해지 시 위약금은 소비자가 지급하셔야 하며 위약금 금액이 부당하다고 생각되시거나 해당업체의 부당한 영업행위에 대해서는 관리, 감독하는 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하시기 바랍니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.