[ 아이즈미디어 ] 본인도 모르는 모바일 소액결제(업체 연락처 포함)
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- 작성자 : 박정진
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 13-03-22 11:08:15
본문
아래 내용에 업체에 대한 정보가 누락되어 다시 작성합니다.
업체 : 아이즈 미디어(구 SKMNC 디지털)
연락처 : 1599-9561
www.peamfile.co.kr
------------------------------------------------------------------------------
2012년 6월 요금부터 현재 2013년 3월 요금까지 월 16,500원의 요금이 사용자 본인도 모르는 사이
결재 되었습니다.
이에 해당 업체에 전화를 걸어 해당 내용에 대한 확인을 요구하였으나, 새벽 2시에 핸드폰을 통하여 결재를 했기 때문에 해당 내용에 대해서는 환불을 해 줄 수가 없다고 합니다.
이에 제가 신청을 했다는 내용을 증빙 할 수 있는 자료를 달라고 했으나, 보여 줄 수 없다고 하며, 무조건 본인이 신청을 한 건이라 어쩔 수 없고, 원한다면 최근 3개월 요금만 환불을 해주겠다고 합니다.
이에 위 상위자 또는 관리자와 통화를 하였으나, 연결해 줄 수 없다는 얘기를 들었고,
이의 제기 등의 민원 제기는 회사에는 그런게 없으니, 본인이 알아서 하라는 답변을 들었습니다.
본인은 해당 서비스를 신청한 기억이 없으며, 해당 사이트의 이용 또한 한 적이 없습니다.
(본인의 이용 실적이 없다는 것은 해당 상담원이 확인해 주었음)
이에 위 사항에 대한 정확한 원인 규명과 그동안 결재 됐던 165,000원의 환불을 요청 드립니다.
업체 : 아이즈 미디어(구 SKMNC 디지털)
연락처 : 1599-9561
www.peamfile.co.kr
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2012년 6월 요금부터 현재 2013년 3월 요금까지 월 16,500원의 요금이 사용자 본인도 모르는 사이
결재 되었습니다.
이에 해당 업체에 전화를 걸어 해당 내용에 대한 확인을 요구하였으나, 새벽 2시에 핸드폰을 통하여 결재를 했기 때문에 해당 내용에 대해서는 환불을 해 줄 수가 없다고 합니다.
이에 제가 신청을 했다는 내용을 증빙 할 수 있는 자료를 달라고 했으나, 보여 줄 수 없다고 하며, 무조건 본인이 신청을 한 건이라 어쩔 수 없고, 원한다면 최근 3개월 요금만 환불을 해주겠다고 합니다.
이에 위 상위자 또는 관리자와 통화를 하였으나, 연결해 줄 수 없다는 얘기를 들었고,
이의 제기 등의 민원 제기는 회사에는 그런게 없으니, 본인이 알아서 하라는 답변을 들었습니다.
본인은 해당 서비스를 신청한 기억이 없으며, 해당 사이트의 이용 또한 한 적이 없습니다.
(본인의 이용 실적이 없다는 것은 해당 상담원이 확인해 주었음)
이에 위 사항에 대한 정확한 원인 규명과 그동안 결재 됐던 165,000원의 환불을 요청 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.