[ 위니스타일 ] 환불이 한달째 안되고 있습니다
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- 작성자 : 이혜연
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-01-13 20:27:23
본문
http://www.winnistyle.com/
위 주소의 '위니스타일' 이라는 쇼핑몰에서 2012년 12월 12일에 원피스를 구입했습니다
일주일이 지나도록 배송이 안되었고, 18일 메일로 주문 취소 및 환불을 요청했습니다
고객상담 전화를 해봤지만 받지 않았기 때문입니다
게시판 여기저기를 살펴보다가 사무실 인테리어중이라(12월 11일부터 24일까지) 상담 전화나 상품 배송이 늦어질 수 있다는 글을 발견했습니다
쇼핑몰에서 상품 준비에 문제가 있는 상황이라면 당연히 메인 화면에 공지를 했어야 합니다
메인에는 드라마 협찬 한다는 광고만 잔뜩입니다
메일에 답이 없어 12월 25일 게시판에 환불요청 글을 다시 올렸습니다
확인 후 환불 혹은 배송을 해주겠다는 답이 달렸습니다
이미 구매의사가 없어서 27일 다시 확인 필요가 없으니 그냥 환불을 해달라고 글을 썼습니다
이에 답은 25일 글에 대한 답을 복사해서 붙인 글이었습니다
계속해서 상담전화는 받지 않고, 게시판에 글 올려봐야 그저 빨리 처리해주겠다는 답 뿐입니다
이제 주문한지 한달이 되어 갑니다
<쇼핑몰>
위니스타일 http://www.winnistyle.com/
전화번호 1688-3580
<구매정보>
비회원 주문번호 20121212-0000011
아리나 원피스 코트
139,000 원 입니다
확인해보면 주문은 취소된 상태입니다
그런데 계속 환불이 안되고 있습니다
도와주세요
위 주소의 '위니스타일' 이라는 쇼핑몰에서 2012년 12월 12일에 원피스를 구입했습니다
일주일이 지나도록 배송이 안되었고, 18일 메일로 주문 취소 및 환불을 요청했습니다
고객상담 전화를 해봤지만 받지 않았기 때문입니다
게시판 여기저기를 살펴보다가 사무실 인테리어중이라(12월 11일부터 24일까지) 상담 전화나 상품 배송이 늦어질 수 있다는 글을 발견했습니다
쇼핑몰에서 상품 준비에 문제가 있는 상황이라면 당연히 메인 화면에 공지를 했어야 합니다
메인에는 드라마 협찬 한다는 광고만 잔뜩입니다
메일에 답이 없어 12월 25일 게시판에 환불요청 글을 다시 올렸습니다
확인 후 환불 혹은 배송을 해주겠다는 답이 달렸습니다
이미 구매의사가 없어서 27일 다시 확인 필요가 없으니 그냥 환불을 해달라고 글을 썼습니다
이에 답은 25일 글에 대한 답을 복사해서 붙인 글이었습니다
계속해서 상담전화는 받지 않고, 게시판에 글 올려봐야 그저 빨리 처리해주겠다는 답 뿐입니다
이제 주문한지 한달이 되어 갑니다
<쇼핑몰>
위니스타일 http://www.winnistyle.com/
전화번호 1688-3580
<구매정보>
비회원 주문번호 20121212-0000011
아리나 원피스 코트
139,000 원 입니다
확인해보면 주문은 취소된 상태입니다
그런데 계속 환불이 안되고 있습니다
도와주세요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 원피스 구입후 배송지연으로 환불요청 하셨는데 오랫동안 처리가 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 주말저녁보내시기 바랍니다.