[ 와디즈/(주)락앤락 ] 소비자 확인 없이 자동환불
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- 작성자 : 문성훈
- 조회수 : 1,001회
- 작성일 : 25-12-24 12:13:17
본문
2025년 11월 27일 와디즈 어플에서
2시판매 시작인 제품 "(주 락앤락 슈트 스텐팬 5종세트" 를 169,000원에 구매
실시간 잔여 물량 체크후 구매완료
2025년 12울 23일 자동환불이 이루어졌다고 메세지가 옴
와디즈 측에 문의 결과 메이커 (락앤락)측에서 품절로 인한 자동 환불이 이루어졌다고 설명 후
메이커 측에 알아보라 함.
락앤락 고객센터 문의결과 와디즈 측에서 결제/환불이 이루어 진거라 와디즈 측에 문의하라함
그리고 담당부서 찾는데 2~3일 소요 된다함.
한달여를 기다렸는데 자동환불시켜놓고 2~3일을 더 기다리냐고 질문함.
통상 말하는게 2~3일이고 최대한 빨리 찾아보겠다고 함.
25일 목요일 쉬는날 빼면 다음주나 넘어가겠다고 생각함.
와디즈측에 다시 문의하니 메이커측에 소비자(본인)에게 바로 연락하라고 전달했다 함.
연락은 없고 12월 24일 현재 아직도 연락이 없음.
일반적인 쇼핑몰이나 샵에서 이런 경우에는 연락을 직접해서 품절을 공지하고
취소를 유도시킴.
2종세트, 4종세트 보다 5종세트의 할인율이 높아 애초에 팔 생각이 없었던것으로 의심됨.
소비자 기만 행위이며, 와디즈와 (주)락앤락 둘 다 보상/책임지는 업체가 하나도 없음.
이 상황을 고발함.
2시판매 시작인 제품 "(주 락앤락 슈트 스텐팬 5종세트" 를 169,000원에 구매
실시간 잔여 물량 체크후 구매완료
2025년 12울 23일 자동환불이 이루어졌다고 메세지가 옴
와디즈 측에 문의 결과 메이커 (락앤락)측에서 품절로 인한 자동 환불이 이루어졌다고 설명 후
메이커 측에 알아보라 함.
락앤락 고객센터 문의결과 와디즈 측에서 결제/환불이 이루어 진거라 와디즈 측에 문의하라함
그리고 담당부서 찾는데 2~3일 소요 된다함.
한달여를 기다렸는데 자동환불시켜놓고 2~3일을 더 기다리냐고 질문함.
통상 말하는게 2~3일이고 최대한 빨리 찾아보겠다고 함.
25일 목요일 쉬는날 빼면 다음주나 넘어가겠다고 생각함.
와디즈측에 다시 문의하니 메이커측에 소비자(본인)에게 바로 연락하라고 전달했다 함.
연락은 없고 12월 24일 현재 아직도 연락이 없음.
일반적인 쇼핑몰이나 샵에서 이런 경우에는 연락을 직접해서 품절을 공지하고
취소를 유도시킴.
2종세트, 4종세트 보다 5종세트의 할인율이 높아 애초에 팔 생각이 없었던것으로 의심됨.
소비자 기만 행위이며, 와디즈와 (주)락앤락 둘 다 보상/책임지는 업체가 하나도 없음.
이 상황을 고발함.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 무책임한 판매방식에 화가나셨겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.