[ 알리익스프레스 ] 반송택배비 환불안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 노상남
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 25-12-09 13:02:20
본문
제가 알리에서 신일 다리미를 사서 받았으나
구매 색상도상이하고 다리미의 품질도 불량하여
반품신청하였으나 직접택배를 통해서 반품하면 택배비를 환불해준다고해서 반품하여 상품에 대한것은 환불받았으나 택배비 환불은 현재까지 안해주고 있음 처음 택배비 신청시 대한통운택배 고객센터에 송장을 요구하였으나 반품송장이 아니라
상품배송송장을 보내서 영수증과함깨 환불신청하였으나 송장번호와 영수증 송장번호 불일치하여
반품비 환불이 안된다고하여 다시 대한통운 택배에 반품송장을 받아서 영수증 송장과 반품송장번호가 일치한 영수증을 제출하였으나 현재 까지
다리미업체에서 회신이 없다고 환불을 안해주고있음
구매 색상도상이하고 다리미의 품질도 불량하여
반품신청하였으나 직접택배를 통해서 반품하면 택배비를 환불해준다고해서 반품하여 상품에 대한것은 환불받았으나 택배비 환불은 현재까지 안해주고 있음 처음 택배비 신청시 대한통운택배 고객센터에 송장을 요구하였으나 반품송장이 아니라
상품배송송장을 보내서 영수증과함깨 환불신청하였으나 송장번호와 영수증 송장번호 불일치하여
반품비 환불이 안된다고하여 다시 대한통운 택배에 반품송장을 받아서 영수증 송장과 반품송장번호가 일치한 영수증을 제출하였으나 현재 까지
다리미업체에서 회신이 없다고 환불을 안해주고있음
첨부파일
- Screenshot_20251119_082348_KakaoTalk.jpg (1.3M) DATE : 2025-12-09 13:02:29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.