[ 주)그레잇제이 ] 불량상품 CS
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- 작성자 : 조수진
- 조회수 : 610회
- 작성일 : 25-12-25 06:09:53
본문
착용 후 바지길이 짝짝이 심함으로
CS처리방안 문의
1차답변 착용후 교환반품 불가
AS요청시
2차답변 교환 반품불가
불량발송후 판매자 책임 회피
처리방안 제시도 없으며 AS유무 또한 답변없어서
불량제작 판매 후
소비자에게 책임 떠넘기는
업체고발 합니다
CS처리방안 문의
1차답변 착용후 교환반품 불가
AS요청시
2차답변 교환 반품불가
불량발송후 판매자 책임 회피
처리방안 제시도 없으며 AS유무 또한 답변없어서
불량제작 판매 후
소비자에게 책임 떠넘기는
업체고발 합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.