[ 제이프람전자 ] 배송지연으로인한상품환불실패
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- 작성자 : 최강현
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 25-12-15 09:02:37
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2025년11월19일 11:58분경 네이버스토어로 제이프람전자에서 블루투스 스피커를 116,100원에 결제하였습니다. 그 후 판매자가 연락이 와 본인이 해외 직구를 하여 물건배송을 해준다하여 개인통관번호를 보냈고 그 후 현 시점 12월15일까지도 배송이 오지않아 환불을 하기로 결정하였습니다.
하지만 네이버 앱에서는 배송중으로 떠있어 환불칸이 없고 반품요청만 있었으며 반품요청이라도 눌러놨지만 거절당했습니다.
이와 같이 배송이 1달간 지연됬으며 상품 환불을 요청하였음에도 판매자 연락+네이버톡톡문의 다 받지를 않아 소비자고발원에 신고합니다
하지만 네이버 앱에서는 배송중으로 떠있어 환불칸이 없고 반품요청만 있었으며 반품요청이라도 눌러놨지만 거절당했습니다.
이와 같이 배송이 1달간 지연됬으며 상품 환불을 요청하였음에도 판매자 연락+네이버톡톡문의 다 받지를 않아 소비자고발원에 신고합니다
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도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.