[ ] LG U+ 인터넷 전화 외 결합상품의 불량서비스와 계약 건
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- 작성자 : 홍문숙
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 12-12-14 12:53:29
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2012년 2월 LG + 인터넷 + 인터넷 전화 + 텔레비젼 + 휴대폰 을 결합상품으로 3년 약정 계약했다.
인터넷 전화는 개통 직후부터 전화가 끊기고
거실에서 조금만 벗어나도 (거실옆의 큰방이나 작은방으로 갈 경우) 소리가 울리거라 늘어지고 끊김현상이
지속되었다. 불편해도 그냥 참고 쓰다가 고장 신고를 접수하여 에이에스를 받으나
아무런 변화가 없다.
집에서 컴과 전화로 일을 하고 있어서 업무의 차질을 주었다.
결국 LG측에 약속했던 서비스를 제공받지 못하고 있으니 계약 해지를 원했다.
기사가 방문하여 끊어지는 확인까지 직접 하였으나 그 이후는 무소식...
할인 받기 위해서 이것저것 필요없는 것 까지 결합하여 약정 3년으로 계약을 하였으나
약속했던 품질의 서비스를 제곧받지 못하고 있고 LG는 아무리 기사가 다녀가도 제공할수 없으니
이 계약은 해지되어야 한다고 봅니다.
인터넷 전화는 개통 직후부터 전화가 끊기고
거실에서 조금만 벗어나도 (거실옆의 큰방이나 작은방으로 갈 경우) 소리가 울리거라 늘어지고 끊김현상이
지속되었다. 불편해도 그냥 참고 쓰다가 고장 신고를 접수하여 에이에스를 받으나
아무런 변화가 없다.
집에서 컴과 전화로 일을 하고 있어서 업무의 차질을 주었다.
결국 LG측에 약속했던 서비스를 제공받지 못하고 있으니 계약 해지를 원했다.
기사가 방문하여 끊어지는 확인까지 직접 하였으나 그 이후는 무소식...
할인 받기 위해서 이것저것 필요없는 것 까지 결합하여 약정 3년으로 계약을 하였으나
약속했던 품질의 서비스를 제곧받지 못하고 있고 LG는 아무리 기사가 다녀가도 제공할수 없으니
이 계약은 해지되어야 한다고 봅니다.
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