[ LGU+ ] 요금 부당징수
페이지 정보
- 작성자 : 박성호
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 25-01-31 13:01:00
본문
요금제에 대한 부당징수에 대해 고발합니다
2020년 엘지 5g라이트 요금제 가입( 55000원 9기가 인터넷) 2025년1월까지사용하였습니다
5g라이트는 21년 폐지되었고 5g라이트+(55000원 14기가 인터넷)으로 기존 요금가격은 같지만 인터넷 5기가가 더 추가된 요금을 출시하였습니다
기존 폐지된요금제는 기존 가입된 사람들한테는 폐지하지않고 유지시킬면서 동일 가격에 신규 요금제에 대한 어떤한 설명도 없이 폐지된 요금제를 유지하게 많들었습니다
엘지에서는 폐지된 요금대해 4년동안 고객한테 통보하지 않고 5기가 대한 인터넷 요금을 부당 징수 하였습니다
저 뿐만이 아니라 폐지된 요금에 대한 통보와 폐지 되었으니 동일한 가격대한 신규 요금제로 갈아탈라는 연락 조차 없었고
4년동안 요금 상담을 통해 알려 줄수 있는 기회가 있었는데 알려주지 않았습니다
이런 피해를 저뿐만이 아니라 폐지된 요금제를 아직까지도 사용하고 있는 사람들도 많을 것입니다
2020년 엘지 5g라이트 요금제 가입( 55000원 9기가 인터넷) 2025년1월까지사용하였습니다
5g라이트는 21년 폐지되었고 5g라이트+(55000원 14기가 인터넷)으로 기존 요금가격은 같지만 인터넷 5기가가 더 추가된 요금을 출시하였습니다
기존 폐지된요금제는 기존 가입된 사람들한테는 폐지하지않고 유지시킬면서 동일 가격에 신규 요금제에 대한 어떤한 설명도 없이 폐지된 요금제를 유지하게 많들었습니다
엘지에서는 폐지된 요금대해 4년동안 고객한테 통보하지 않고 5기가 대한 인터넷 요금을 부당 징수 하였습니다
저 뿐만이 아니라 폐지된 요금에 대한 통보와 폐지 되었으니 동일한 가격대한 신규 요금제로 갈아탈라는 연락 조차 없었고
4년동안 요금 상담을 통해 알려 줄수 있는 기회가 있었는데 알려주지 않았습니다
이런 피해를 저뿐만이 아니라 폐지된 요금제를 아직까지도 사용하고 있는 사람들도 많을 것입니다
- 이전글판매품미배송과문의들모두구매자를무시 25.01.31
- 다음글예약보증금 반환 요청 25.01.31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.