[ 쿠팡 ] 당일 배송 물건 취소
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- 작성자 : 장성순
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-01-26 07:41:23
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제가 먹을 과일이라면 추소되어도 상관이 없습니다. 일주일전부터 선물보내려고 주문넣어구요. 어제도 선물받으실분에게 오늘 도착할거라 말씀드렸는데요. 오늘 아침 쿠팡측에서 딸랑 문자 하나 왔네요. 품절이라서 취소 되었다구요. 취소 할거면 미리 미리 말해줘야지 어떻게 물건 받을 당일 날 품절이라고 취소 되었다고 어떠한 사유도 없이 그냥 품절 취소 라고만 문자보내면 다 입니까? 소비자에 대한 쿠팡측의 아닐한 대처는 소비자를 우롱하는거 아니면 뭐겠습니까? 철저한 조치 취해서 소비자에 대한 이런 우롱은 없어져야 된다고 믿습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.