[ 위닉스 ] 3~4년된 에어커튼을 단종되었다고 서비스 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 이순선
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 13-06-24 16:43:21
본문
정확히 언제 몇일날 구입했는지
기억은 안납니다.
여름을 3번 보내면서 사용한거 같아요.
여름이라서
파리모리가 실내로 들어와
에어커튼을 작동해야 하는데
문제는 7~8년전에 단종된 제품이라서
에어커튼을 서비스 해줄수없다고 합니다.
단종된 제품을 판매하고서 이제와서 단종되어서 서비스를 못해준다니
말이 되어야 말이죠.
어떻게 해야 하냐고 물었더니
할수없답니다.
어떻게 해줄수가 없다고 하니
저는 어떻게 해야 하나요??
물건만 팔면 된다는건지
단종된 제품을 왜 회수를 안하고 그대로
판매를 했는지 물어보니
판매처에서 단종된제품을 팔아서 그렇다고
무책임하게 말을 합니다.
너무 억울하고
기가 막히고요..
하소연 할데가 없습니다.
도와주세요
기억은 안납니다.
여름을 3번 보내면서 사용한거 같아요.
여름이라서
파리모리가 실내로 들어와
에어커튼을 작동해야 하는데
문제는 7~8년전에 단종된 제품이라서
에어커튼을 서비스 해줄수없다고 합니다.
단종된 제품을 판매하고서 이제와서 단종되어서 서비스를 못해준다니
말이 되어야 말이죠.
어떻게 해야 하냐고 물었더니
할수없답니다.
어떻게 해줄수가 없다고 하니
저는 어떻게 해야 하나요??
물건만 팔면 된다는건지
단종된 제품을 왜 회수를 안하고 그대로
판매를 했는지 물어보니
판매처에서 단종된제품을 팔아서 그렇다고
무책임하게 말을 합니다.
너무 억울하고
기가 막히고요..
하소연 할데가 없습니다.
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 제품의 하자로 인한 서비스가 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.