[ 쿠팡 ] 환불처리를 안해줍니다.
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- 작성자 : 신정곤
- 조회수 : 411회
- 작성일 : 25-12-10 16:24:52
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물건을 구입하고 예상배송일보다 물건이 늦게와서 상담사분과 통화를 하고 배송취소했습니다.
그리고 상담사분께 환불은 등록되있는 계좌말고 쿠팡페이나 쿠팡캐쉬로 넣어달라고 했습니다.
상담사분께서 그렇게 해주신다고 해서 그렇게 알고 기다리고 있는데 계좌로 환불을 해주신겁니다.그 계좌는 압류계좌라 일부러 쿠팡페이나 캐쉬로 넣어달라고 얘기한건데....상담사분께도 이러한 자초지종을 다 얘기하고 환불해달라한거고요.
3일에 걸쳐서 상담사 3분과 또 통화를 했습니다.
결론이 안나서 cs관리팀장이라는 분과 통화를 했는데 그 분이 해드릴수 있는게 없다고 하면서 쿠폰5000원을 드리는게 다라고 합니다.물건 구매 가격은 79000원입니다.그럼 제가 이걸 다 물어야하는 상황일까요?
그리고 상담사분께 환불은 등록되있는 계좌말고 쿠팡페이나 쿠팡캐쉬로 넣어달라고 했습니다.
상담사분께서 그렇게 해주신다고 해서 그렇게 알고 기다리고 있는데 계좌로 환불을 해주신겁니다.그 계좌는 압류계좌라 일부러 쿠팡페이나 캐쉬로 넣어달라고 얘기한건데....상담사분께도 이러한 자초지종을 다 얘기하고 환불해달라한거고요.
3일에 걸쳐서 상담사 3분과 또 통화를 했습니다.
결론이 안나서 cs관리팀장이라는 분과 통화를 했는데 그 분이 해드릴수 있는게 없다고 하면서 쿠폰5000원을 드리는게 다라고 합니다.물건 구매 가격은 79000원입니다.그럼 제가 이걸 다 물어야하는 상황일까요?
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