[ 요기요 ] 주문자동취소 후 사과전화도없네요
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- 작성자 : 김주현
- 조회수 : 615회
- 작성일 : 25-12-19 00:02:05
본문
한 음식점에서 요기요 실속배달로 주문함
배달시간이 지나도오지않음
가게에서 문자옴 "음식나온지 20분넘었는데 요기요
기사가안온다" 그러고바로 전화옴 통화로 상황설명해주는데 요기요에서 취소됨
가게가 다시전화준다하고 요기요전화받으러감
그러고 다시전화옴 기사가안잡혀서 취소됐다
가게는 전화끊고 나한테는 미안해서 쿠폰줬다(일방적통보)
그래서 고객센터는 전화받지도않으니 카톡 상담으로 따짐 근데 시스템이 자동시스템이라 자기네도 취소된걸몰랐다하는데 분명 가게에선 요기요에서전화와서 금방다시 전화줄게요하고 끊음
그래서 고객한테 사과전화라도해야하는거아니냐 해도 그냥미안하다 쿠폰 4000원 줄테니 받아줘라하고 그냥 끝내버림
배달시간이 지나도오지않음
가게에서 문자옴 "음식나온지 20분넘었는데 요기요
기사가안온다" 그러고바로 전화옴 통화로 상황설명해주는데 요기요에서 취소됨
가게가 다시전화준다하고 요기요전화받으러감
그러고 다시전화옴 기사가안잡혀서 취소됐다
가게는 전화끊고 나한테는 미안해서 쿠폰줬다(일방적통보)
그래서 고객센터는 전화받지도않으니 카톡 상담으로 따짐 근데 시스템이 자동시스템이라 자기네도 취소된걸몰랐다하는데 분명 가게에선 요기요에서전화와서 금방다시 전화줄게요하고 끊음
그래서 고객한테 사과전화라도해야하는거아니냐 해도 그냥미안하다 쿠폰 4000원 줄테니 받아줘라하고 그냥 끝내버림
첨부파일
- Screenshot_20251218_235940_KakaoTalk.jpg (380.9K) DATE : 2025-12-19 00:02:08
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.